【中國安防展覽網 訪談】在淘寶輸入關鍵詞“監(jiān)控攝像頭”進行搜索，顯示在列的四款產品中，有兩款產品出自同一家店：喬安旗艦店，店鋪的設立者是深圳市喬安科技有限公司（以下簡稱“喬安”）。據悉，在剛剛過去的雙十一天貓全球購物狂歡節(jié)中，喬安表現(xiàn)不俗，以較高的業(yè)績位居安防監(jiān)控類目銷量前列。近日，中國安防展覽網訪談欄目有幸邀請到喬安京東運營吳文英，讓我們一起來聽聽在她眼里，喬安在線上線下布局方面，都是怎么做的。
喬安前臺照片
自2008年成立，喬安就一直專注于監(jiān)控系列產品的研發(fā)、生產和銷售。如今，整個安防行業(yè)在火熱地搭建智能家居平臺，但是喬安并未邁大步子，而是堅持專注于家庭安防的細分領域。“我們很看好智能家居的前景，希望能通過行業(yè)大咖的強強聯(lián)手，帶來智能家居真正的春天，到那時，喬安也將積極投入。”吳文英如是說。
喬安的發(fā)展定位是清晰的，“注重人才建設”是其中一方面。眾所周知，在珠三角地區(qū)用人難問題日益嚴重的情況下，人才對于每一家企業(yè)來說都是的財富。作為一家土生土長的深圳企業(yè)，喬安對于如何留住現(xiàn)有的員工以及吸引更多的人才加入，有一套擁有自己特色的辦法。經過長達八年的勵精圖治，喬安已經擁有了一支完全屬于自己的獨立研發(fā)團隊。根據市場和客戶的需要，推出受客戶追捧的產品，可以說喬安的研發(fā)團隊，就是喬安能穩(wěn)居天貓監(jiān)控類目銷量的有力保障。所以說，人才建設也是一門學問。
2015年喬安全體成員集體照
舉例來說，喬安每年都會組織旅游、各類球賽等活動以增強團隊的凝聚力；創(chuàng)辦企業(yè)內刊用來武裝團隊的思想；逢年過節(jié)，發(fā)放過節(jié)福利以及舉辦企業(yè)年會，來增強員工的歸屬感；還會定期進行內部培訓以提升員工能力、執(zhí)行力等。通過一系列的活動，喬安員工以喬安為家，具有極強的主人公意識。“員工把自己當成是企業(yè)的主人，這樣企業(yè)在做任何活動的時候都能拉得出去，這一點在每年的雙十一購物節(jié)中都有很好地體現(xiàn)”。說到這里，吳文英對喬安的人才隊伍充滿了信心。
在采訪過程中，吳文英還透露，在今年國慶節(jié)期間，喬安家人走進了湖南婁底喬安希望小學，舉行了愛心捐資助學活動。這其實已經成為了喬安人的一個傳統(tǒng)。近年來，在一些地方的愛心捐資助學活動中，總是不乏喬安的身影。喬安一直在關注愛心公益活動，承擔社會責任，用行動傳遞溫暖、傳遞正能量，將這樣的責任意識傾注到生產過程中，從而造就喬安高品質、高質量的安防監(jiān)控系列產品，經受住了無數次市場的檢驗。
布局消費市場 拓展銷售渠道
用“人才”穩(wěn)固企業(yè)根基，布局市場水到渠成。912億，是今年雙十一全球購物狂歡節(jié)天貓創(chuàng)造的傲人業(yè)績，喬安也交出了自己滿意的成績。11月11日當天中午12:00，喬安就提前完成了銷售目標；更難能可貴的是全公司上下一起加班加點，在48小時內把包裹全部寄出。
每年的雙十一，對于大多數天貓?zhí)詫毴腭v企業(yè)而言，其實是外界對自己一年努力的檢驗。喬安作為一家已經有著五年天貓旗艦店銷售經驗的店鋪，在產品的選擇以及前期預熱方面已經形成了一套自己的方式。早在8月份，喬安就推出一款具有吸熱散流技術的攝像頭。這款攝像頭“吸流散熱”技術，將機身底部與燈板接觸的部分改用銅塊，使銅塊具有吸熱快、熱傳導能力強的特點，快速地將模組上運行所產生的大量熱能帶到表面鍍鎳的銅塊上，而銅塊與鋁擠型散熱片之間使用導熱膏與之緊密結合，加快散熱。據悉，這款新品在雙十一當天狂銷9969臺。
喬安新品吸流散熱攝像頭
另外一款明星單品是“喬安攝像機JA-516KRB-T”。以其標準1200線高清，進口元配件，原裝德國進口第三代六燈陣列，夜視效果為普通LED的5倍以上，內置核心模塊IR-CUT監(jiān)控效果好、不失真；采用的百萬高像素鏡頭成像更穩(wěn)定；IP66級超密封度設計、保證在室外惡劣環(huán)境下正常使用。良好的性能是銷量的保證，吳文英透露，這款攝像機累計銷量已突破38萬筆。
喬安攝像機JA-516KRB-T
位于銷量第三的爆款是“網絡機器人喬安JA-770MR-W智能無線攝像頭”，這是喬安力推的一款擁有300萬高清鏡頭、720P/960P高清像素、紅外夜視可達20米、監(jiān)聽100㎡、錄音距離可達10米的家用攝像頭。該產品采用高性能海思芯片，白天夜晚都能看得清晰；其進口咪頭可真實還原人聲，做到真正解決降噪問題；雙喇叭語音對講功能，讓溝通也不再成為問題；同時該產品還可以通過手機即時免費推送報警信息。這是喬安進軍智能家居的一大力作，顧客好評率一直很高。
網絡機器人喬安JA-770MR-W智能無線攝像頭
從以上三款雙十一爆款可以知道，喬安在布局消費類市場的戰(zhàn)略是緊跟時代以及市場需求的。吳文英介紹說，喬安天貓旗艦店根據客戶需求以及市場需求，非常注重售后服務的跟進。“面對競爭如此激烈的消費類市場，與其和其他商家一起打價格戰(zhàn)，不如做好自身的產品與服務。”
怎樣與客戶建立情感連接，如何給客戶提供更好服務，確保客戶在整個過程中有較愉悅的購物體驗，這才是企業(yè)更需要關注的。產品款式新穎、定位清晰，售后服務良好，這是喬安經過在電子商務領域5年“摸爬滾打”所得出的成熟經驗。
守住自身特點 線上線下雙管齊下一直以來，喬安堅持的是“線上線下雙管齊下”的路線。除了在各大電商市場開設旗艦店之外，線下傳統(tǒng)渠道的布局也沒有忽視。
在線下，喬安與其他安防企業(yè)一樣，一直沿用的是代理渠道模式。但喬安有其自身的特點：為代理商提供信息和服務支持，確保終端客戶的產出目標達成；鼓勵代理商在穩(wěn)定原有市場的同時，將工作重點轉移到下級市場，開拓更廣闊的渠道。
喬安知道，要想讓代理商能把手中的產品推廣到終端客戶手中，首先從源頭上就要由喬安把控好質量關，這樣才能給代理商足夠的底氣；其次需要代理商掌握前沿信息，擁有借力人脈資源的能力，具有了解市場需求，整合資源的能力；后，也是比較重要的一點，就是需要強有力的執(zhí)行力。這些都是喬安在開發(fā)每一個代理商之前，都會綜合考量的因素。喬安要的是能和自己的企業(yè)文化一拍即合的代理商，步調一致，未來才能走得更遠。
守住自身特點，線上結合線下，喬安為自己的未來鋪設了平穩(wěn)發(fā)展的道路。
結語
伴隨公司規(guī)模的不斷擴大，喬安在技術研發(fā)上投入也越來越多。在推出新技術同時，需要做好技術的保護，保障自己公司的利益。2015年7月，喬安旗下子公司--深圳市安博旺科技有限公司再次擴張3600平方米，目前喬安的生產面積已經超過1萬平方米。為了應對下半年銷售旺季，喬安招賢納仕，招攬又一批高科技人才。強大的技術支撐再加上線上線下全面的銷售渠道布局，喬安的未來定是輝煌的。
喬安旗下子公司 深圳市安博旺科技有限公司
