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石家莊達林科技有限公司
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一、評價器功能特性01）4鍵評價器液晶顯示界面，微電腦主控，顯示評價結果，操作簡便，*免維護：02）信息實施在線統計并自動生成報表；03）統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限；04）有語音提示按鍵和一米線按鍵；05）工作人員可在系統登錄身份；06）客戶評價器一次按鍵的設置，以防止客戶重復按鍵
一、評價器功能特性
01）4鍵評價器液晶顯示界面，微電腦主控，顯示評價結果，操作簡便，*免維護：
02）信息實施在線統計并自動生成報表；
03）統計信息均可遠程聯網查詢，并設有多級查詢權限；
04）有語音提示按鍵和一米線按鍵；
05）工作人員可在系統登錄身份；
06）客戶評價器一次按鍵的設置，以防止客戶重復按鍵。
07）客戶評價器可與排隊機無縫連接共同使用；
08）一旦客戶按下“不滿意”按鍵時，系統與短信模塊會自動向值班經理發送抱警短信（需特殊定制）；
09）系統可以留下客戶的聯系電話；
10）插入工作人員資料卡可顯示服務工作人員的照片、姓名、工號和辦理的業務類型;
11）星級工作人員評比可通過軟件，對外窗口顯示星級服務（二星、三星、四星、五星）。
二、安裝評價系統優點：
◆ 提升使用單位形象，為使用單位等級評定創造條件
◆ 提高服務質量，為顧客實行人性化服務
◆ 及時制止顧客與柜員的矛盾激化，為使用單位帶來經濟與社會效益雙豐收
◆ 成為考核員工的重要依據
◆ 為使用單位有關決策提供依據
◆ 與排隊系統無縫對接，減少故障率，為使用單位減少硬件投入
三、評價流程：客戶前來辦理業務——柜員按“開始”按鈕——語音問候“歡迎光臨”——客戶辦理業務完畢——柜員按“結束”按鈕——語音提示“您好，請對我的服務進行評價”——客戶按鍵進行評價。
四、評價系統硬件介紹及技術參數：
（1）產品型號：DL-PJ-4B
（2）評價操作器：液晶顯示、4鍵、直流12V
（3）電源：交流220/直流12V，3A
（4）軟件接口：RS485/RS232、USB/直流12V
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