深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的*國民企業(yè),的排隊叫號系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機系統(tǒng)、多媒體教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案供應(yīng)商,廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、政府、電力、電信、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。
公司遵循“以人為本、誠信合作”的宗旨,秉承“科技*、優(yōu)質(zhì)高效、顧客*、尊信守約”的經(jīng)營理念,致力于將*的科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,講究求實創(chuàng)新,為客戶提供高性能、高可靠、高穩(wěn)定性的產(chǎn)品。提高各行業(yè)在中國信息化、實時化、精準化,推動各行業(yè)持續(xù)提升管理水平和服務(wù)效率。
公司主營產(chǎn)品有:有線排隊叫號機、無線排隊機、觸摸查詢一體機、多功能廣告機、教學(xué)會議一體機、自助終端機、顯示屏、評價器、呼叫器、信息發(fā)布系統(tǒng)、排隊叫號管理系統(tǒng)等。
產(chǎn)品概述
國峰物理按鍵式客戶評價器采用流線型設(shè)計符合人體工學(xué);內(nèi)置卡片式工號牌,可顯示服務(wù)人員的照片、工號、姓名等。客戶只需一鍵點評柜員服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)自動統(tǒng)計分析,隨時了解客戶對柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意度,從而有效地監(jiān)督和提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量。該產(chǎn)品可廣泛用于各行業(yè)公共服務(wù)窗口,與大廳及柜面風格和諧統(tǒng)一。
產(chǎn)品功能
1、卡片式工號牌,簡單實用;
2、與排隊系統(tǒng)綜合使用,可以直接連接排隊系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號器;
3、獨立評價系統(tǒng)使用,USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
4、4個標準評價按鍵設(shè)計,評價項目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
5、藍光LED指示燈顯示五星服務(wù)等級,顯示工作人員的星級服務(wù)質(zhì)量;6、專業(yè)播音員錄制語音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
7、任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
8、一事一評,辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對服務(wù)質(zhì)量做出評價,防止員工自評,同時后臺可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評價;
9、監(jiān)控到差評數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
10、支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細報表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績效評估作有效依據(jù)。