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蘇州工業園區東誠智能網絡技術有限公司
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一鍵式預約平臺貫徹“以患者為中心"的服務理念，提供各種診療的預約服務
一鍵式預約平臺貫徹“以患者為中心"的服務理念，提供各種診療的預約服務。一鍵式預約平臺以資源為中心，提取醫院可預約的資源（包括：門診預約、檢查預約、治療預約、床位預約、手術預約），通過統一平臺對資源進行定義、管理及排班計劃。對外發布預約服務，支持第三方系統接入，對內全面整合醫院現有預約業務，對外全面擴展預約渠道，實現預約流程統一化、規范化，提升醫院資源集約化高效管理，提升服務能力。
預約平臺以資源為中心，建立統一資源管理平臺，提供資源的定義、生成和動態調配；建立統一預約服務，支持多渠道預約，滿足未來不斷擴展的各種形式的渠道預約需求。根據不同的應用場景提供基于數據交換和Web頁面級的業務支持，地減少各業務系統的接入難度，以下為全景預約整體架構圖。
預約資源管理，包括：門診預約、檢查預約、治療預約、床位預約、手術預約。支持各業務科室維護調整各自的資源，實現統一資源號池管理，根據使用渠道分配預約資源，并支持各渠道間資源的動態調配，實現資源的合理利用。
建立統一預約服務，實現多渠道預約，支持App、微信、網站、電話、自助機、第三方、人工現場（有分診臺、無分診臺）、門診醫生站、住院醫生站、在院預約、出院復查預約、中長期預約掛號/檢查檢驗等各途徑預約，并提供第三方接口，便于第三方調用預約服務。
根據不同的應用場景，預約服務提供兩種接入方式：數據交換和Web預約頁面。建立消息服務，在病人預約完成、變更、臨時停診、換人時可發送實時消息通知。
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