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食堂售飯系統常見問題處理辦法

2014年05月27日 11:13重慶興天下科技有限公司點擊量:8664

  食堂售飯系統是一種電腦自動結算系統,替代了傳統的餐券結算方式,從根本上解決了餐券流通過程中的偽造、丟失、病菌交叉感染等一系列難以*的弊端,節省了餐券在印刷、發放、兌換、回籠、清點、保管、復核等環節上的大量人力、物力、財力,該系統的全面推廣和應用為后勤管理工作向自動化、科學化方向發展開辟了廣闊的前景。
  
  系統組成
  
  1、計算機房
  
  在食堂適當地點設置機房,機房內設置消費系統工作站,工作站配有發卡器,就餐卡消費管理系統工作站用于接待就餐卡持卡人的卡片業務,如查詢、掛失、解掛、換卡、查詢(如獨立使用還具有開戶、撤戶、補助)等操作,同時也負責監控管理各商業網點的POS機和營業控制、統計。系統采用WINDOWS作為操作系統平臺,其上運行的就餐卡消費管理系統軟件XF-V2.0負責對校園卡的消費業務進行管理。就餐卡系統工作站上連接CAN總線通訊網卡,引出若干條干線到本區內的各商業網點,形成校園卡消費POS機群的骨干網。
  
  2、骨干網
  
  從機房引出干線到各個消費點,該干線上的物理協議為CAN總線,CAN總線一般以屏蔽雙絞線為介質,zui長可以達到2000米,可以方便地引出分支,因而布線簡單,施工難度較小。
  
  3、POS機群
  
  各消費點采用總線的方式布置POS機群,現有掛式POS機、臺式POS機,都可以聯在統一的CAN總線上,相互之間可以靈活互換,目前我們針對實際情況選擇不同功能的消費機。
  
  系統特點
  
  1、從企業管理角度出發:杜絕了餐券、現金流通過程中的丟失、假鈔、破鈔,節省了餐券、現金的兌換、回籠、清點、保管等環節上的人力、物力、財力,提高管理層次。
  
  2、從企業投資角度出發:該系統可擴展為企業一卡通,實現食堂售飯、考勤門禁、、節水控制消費等企業內消費、管理使用一張卡全部完成的功能,避免重復投資。
  
  3、從飲食衛生的角度出發:避免了一手找零錢,一手打飯菜的現象,減少了餐券、現金流通環節病菌交叉感染的機率。
  
  4、從食堂管理角度出發:堵塞資金漏洞;節省人力,物力;便于消費統計;加快售飯速度,提率。
  
  6、從帳務的角度出發:持卡人在校消費能清楚查詢任何時間在任一網點的消費明細,保證消費安全;限額消費密碼保護完善資金安全管理。
  
  常見問題處理
  
  食堂消費機報錯提示:特別注明:在消費機刷卡顯示ERR013,及語音提示重新刷卡時,一定要重新刷卡才能解鎖,否則機器將長鳴不能使用。切記不要關閉電源。
  
  常見報錯提示:
  
  ERR001非法卡ERR002注銷卡ERR003機號限制
  
  ERR004限次ERR005限額ERR006不在消費時段
  
  ERR007余額不足ERR008掛失卡ERR009消費金額不能為0
  
  ERR010單筆限額ERR011設置錯誤ERR012數據存滿,請下載數據
  
  ERR013刷卡錯誤,請重新刷卡
  
  消費機常見通訊問題:
  
  1.檢查線路是否完好。
  
  2,檢查電腦軟件COM口及機號是否設置正確
  
  3,檢查機器是否運行正常。
  
  4,檢查接口及轉換設備是否有問題。
  
  5,機器調換位置,檢查是否機器出現故障。
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