一、行業背景
從2008年下半年開始的金融風暴，使得各個國家的經濟受到了巨大的沖擊，無論是歐美國家還是亞洲國家，各國經濟形勢受到了嚴峻的考驗，收入的降低、失業率的增加，無不使人們紛紛勒緊褲腰帶，縮減各種開支。縮減開支zui直接受影響的行業無疑為百貨、連鎖、零售行業，為了zui大限度地削弱金融危機帶來的影響，捍衛來之不易的增長局面，幾乎所有的百貨商店、品牌連鎖店開始了近年來力度zui大、參與品牌zui多的*活動。大幅度的*，雖然賺了人氣和銷售額，但zui終的結果似乎并不盡如人意。
購物中心、百貨商場等，要想保持銷售收入不斷增長，就需要從一個基礎的關鍵點去做分析和研究，這就是——顧客。顧客是到商場、店鋪消費的主體，顧客數量的多少、顧客的消費習慣、消費喜好等信息能細致掌握，將可以很好的為商場管理層提供制定營銷策略的參考依據。
客流量信息作為衡量運營狀況的重要工具。通過人數、包括各年齡段/性別的人數這些準確的量化的數據，研究流量規律，不但可以獲得超市、商場、購物中心、品牌連鎖店鋪正在運行的狀況，還可以利用這些高精度的數據，進行有效的組織運營工作；通過深入的顧客研究，可以增加銷售機會，zui大限度地挖掘賣場的銷售潛力，增加利潤。同時，對于人流密度較大的區域，還可以起到很好的預警措施。據統計，新加坡、香港、日本、歐美等發達國家和城市90%以上的大型商場及連鎖商業網點已經在廣泛使用實時客流分析系統。
二、飛瑞斯商場客流量統計方案概述
飛瑞斯科技客流量統計分析系統方案主要針對購物中心和百貨商場的進出顧客進行人數的統計，從而實現時段、季度、月度、年度等任一時刻的進、出、滯留、離開的人數數據，為購物中心的發展規劃和市場決策提供有利的依據。
飛瑞斯智能視頻客流統計系統，通過FIRS*人數統計算法，實時視頻監控的同時對進出商場的顧客流量進行統計分析和判別顧客流動方向，在標準環境下統計率高于95%以上。為用戶提供實時、直觀、準確的客流數據，實現商場與顧客一體化管理。
三、飛瑞斯商場客流量統計系統架構
1、商場安裝環境分析
安裝客流統計分析系統后可以準確的統計出所有進入購物中心的顧客流量，并可按樓層分別統計顧客流量，同時可分階段的進行統計，對各商場的經營和鋪位*提供了有力的決策幫助。
商場大門安裝示意圖
2、商場客流統計系統結構圖
本系統采用飛瑞斯公司的技術——智能視頻客流分析技術，來實現購物中心所有進出口進行準確的顧客流量統計，并確保集中統一管理各客流統計點，本客流統計系統連接架構圖如下：
四、飛瑞斯商場客流量統計系統特點
◆ 數據準確性系統可進行雙向統計和多人同進通過區分統計，準確率95%以上。
◆ 信息時實性系統時實生成數據，任一時間、任一時段都能看到真實的數據變化。
◆ 報表靈活性自動生成個性化的客流量報表：時、日、周、月、季、年報表等。
◆ 分析多樣性可根據分析需要生成各種比對圖形，形象地顯示數據的變化規律。
◆ 數據多用性可與POS或EPR等系統集成，可實現更強大的統計分析和決策支持功能。
◆ 信息獨立性單個計數通道或者各區域可生成單獨的統計、分析圖表。
◆ 集中共享性通過Internet可實現各連鎖店的數據上傳、集中分析及式查詢等。
◆ 數據預測性長期的數據分析比較，可預測未來的營運發展狀況。
◆ 安全預警性系統可設置預警線，自動報警，避免安全事故的發生。
◆ 安全穩定性系統設置了多級安全密碼，保證了系統的穩定運行和數據的安全。
五、社會效益和經濟效益
客流量對于依賴于客流量的產業來說意義重大。對于商場購物中心來說，顧客是貨幣的攜帶者，又是商品的潛在購買者，研究客流量規律，可以增加銷售機會，將觀看者轉變為購物者，zui大限度地挖掘商場的銷售潛力，增加利潤。
通過使用飛瑞斯商場客流量統計系統方案，商場不但方便的統計出客流量數據，而且對客流數據轉化的信息更是一目了然，可以有效的算出商場的轉化率，并且對商場*活動、產品陳列以及廣告宣傳效果等信息提供可參考的數據，進而提升商場的經濟效益，提升了商場組織運營工作的效率。
六、成功案例
天虹商場購物中心客流統計方案
深圳海雅百貨客流統計方案
深圳歲寶百貨客流統計方案
廣州萬凌廣場客流統計方案
廣州廣百百貨天河店客流統計方案
廣州萬國商城客流統計方案
