近年來，隨著經(jīng)濟建設加速發(fā)展，城市化、工業(yè)化進程加快，都市流動人口劇增，酒店賓館呈現(xiàn)經(jīng)濟型酒店和旅游度假酒店兩極化發(fā)展的趨勢，據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)各類住宿設施27萬家，酒店不到2萬家，旅游度假酒店1000多家，其余都是中低檔住宿設施。
　　
　　賓客不僅重視客房的床位、餐廳的食物，也包括消費時所享受的愉悅感和舒適度，但zui終讓賓客滿意的服務基礎是安全，缺乏安全的酒店賓館，不僅滿足不了賓客的基本需求，而且會對安全造成威脅和損失。酒店安裝監(jiān)控系統(tǒng)，對*分子起到威懾作用，一旦出現(xiàn)了入侵和盜竊等*活動，安全防范系統(tǒng)能及時監(jiān)視發(fā)現(xiàn)并報警，自動記錄*現(xiàn)場以及*分子的*過程，有助及時破案，節(jié)省人力物力。
　　
　　需求：
　　
　　不論經(jīng)濟型酒店還是旅游度假酒店，都具有幾個共同的特點：
　　
　　1、酒店賓館的開放性和服務至上的經(jīng)營理念，導致*分子容易潛入并伺機作案
　　
　　2、商務賓客和旅游賓客進出頻繁，攜帶資金財物較多，其流動性和聚集性，都讓其成為外部*分子和內(nèi)部不法員工的目標。
　　
　　3、賓客的安全防范意識薄弱，也未遵守賓館制度，讓*分子和事故隱患乘虛而入，危及人身安全和財產(chǎn)安全。
　　
　　4、*分子作案手段狡猾、隱蔽性強，案發(fā)后缺乏證據(jù)。
　　
　　5、賓客之間、賓客和酒店服務人員之間發(fā)生口角糾紛甚至斗毆，給酒店賓館的聲譽造成負面影響。
　　
　　6、酒店前臺和財務室是金融流通的主要場所，需要監(jiān)控。
　　
　　7、視頻監(jiān)控系統(tǒng)需要和消防報警系統(tǒng)關聯(lián)復核，爭取讓火災在萌芽狀態(tài)就及時得到撲滅，避免重大火災事故的發(fā)生。
　　
　　經(jīng)濟型酒店因其經(jīng)營成本低，產(chǎn)生如下的問題：
　　
　　1、人流密集（國內(nèi)主要經(jīng)濟型酒店入住率平均在80％以上，有的達到了100％，而全國飯店的平均入住率則在60％）。
　　
　　2、采用新技術的趨勢明顯，通過*的控制系統(tǒng)和管理制度，有效地提高服務效率，降低管理成本和人工成本
　　
　　3、中低檔賓館需要改造，原有的閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)由于設備老化、技術落后、功能單一等原因，需要改造或者重新建設。
　　
　　旅游度假酒店安全管理的難度要比商務酒店大
　　
　　1、大多為分散、開放式的建筑布局，公共區(qū)域面積較大，安全防范工作需要更周密細致，同時不能過多干涉客人的自由和隱私，否則會引起客人反感。
　　
　　2、酒店為吸引旅客，提供了許多活動場所和豐富的活動項目，設施種類繁多、數(shù)量龐大、分布零散，使用頻率較高而又缺乏適當?shù)木S修保養(yǎng)，導致事故頻頻發(fā)生。需要掌握和監(jiān)控設備設施的實時運行情況，消除安全隱患。
　　
　　3、由于住宿、活動場所較為分散，視頻監(jiān)控系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、緊急報警系統(tǒng)和廣播系統(tǒng)等安全保衛(wèi)設施必須要擴大控制覆蓋面。在容易發(fā)生事故的場所，還要加大監(jiān)控密度控制力度。
　　
　　4、旅客前來度假時都會隨身攜帶大量現(xiàn)金和貴重物品，要保證客人在參加各項活動項目時的財產(chǎn)安全。
　　
　　5、夜間要增加保安巡邏的人數(shù)和次數(shù)。
　　
　　酒店安防監(jiān)控系統(tǒng)方案設計
　　
　　方案設計：
　　
　　我們可以通過下面所設計的監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)滿足酒店的主要要求：
　　
　　1、建立監(jiān)控中心，配置矩陣、硬盤錄像機和屏幕墻。由于輸入的視頻圖像的數(shù)量在幾十路到幾百路，而且還會擴容增加，模塊插卡式結構的視頻矩陣*。矩陣才用的切換電路，視頻通道帶寬一般在8MHz以上，可以將輸入的各處圖像切換顯示在屏幕墻上，視頻質(zhì)量。硬盤錄像機可以將輸出的視頻信號壓縮存儲在硬盤上，可以設置視頻移動偵測報警錄像、傳感器錄像等多種策略，通過錄像記錄可以充分保護到入住酒店人員的人身財產(chǎn)安全，也可以協(xié)助破案取證。
　　
　　2、在接待前臺（或者門衛(wèi)值班處）和酒店總的辦公室，可以裝配與矩陣配合的分控鍵盤或者與硬盤錄像機配合的網(wǎng)絡分控軟件。前者的優(yōu)點是傳輸過來的圖像實時清晰，切換快捷，通過搖桿控制攝像機，動作靈活準確；后者的優(yōu)點是通過局域網(wǎng)即可傳輸圖像和控制信號，同時監(jiān)看多路視頻，無須額外布線，支持廣域網(wǎng)瀏覽。
　　
　　3、對酒店的各個進出口安裝球型云臺或者重載云臺，對進出的車輛和人流進行24小時監(jiān)控。要注意安裝的穩(wěn)固和圖像的清晰度，滿足對大范圍場景的觀測。球型云臺可內(nèi)置攝像機和解碼器，采用金屬機芯和齒輪，造型美觀，應用的場合比較廣泛；而在風力大、視角大、環(huán)境比較惡劣、全部應用在室外場所的地區(qū)，配備金屬防護罩和紅外燈的重載云臺因具有較高防護等級仍舊成為。
　　
　　4、酒店的廳堂庭院和休閑健身場所，這些地方人員活動較多，存在較大的不安全因素，需要全面監(jiān)控；比如在庭院中央安裝吸頂式的高速球或者預置位球云臺，高速球采用精密步進電機，定位，慢速運動不抖動，300°/S高速運動，快速定位、連續(xù)追蹤掃描，無盲點監(jiān)視，廳內(nèi)的人員活動情況都可一目了然，外表也比較美觀，起到裝飾作用。預置位球云臺則可在勻速運轉(zhuǎn)狀態(tài)下實現(xiàn)128個預置場景的調(diào)用。
　　
　　5、在每部電梯內(nèi)安飛碟型攝像機，可以準確的觀察和記錄電梯運行及人員進出情況，其隱蔽性也較強。飛碟型攝像機使用合金外殼，防破壞，防塵，防潮、防震，迷你型外觀設計，體型小巧。色彩鮮明，圖像品質(zhì)高。
　　
　　6、對酒店的周邊圍墻、房屋和地區(qū)死角安裝感紅外攝像機和報警器，觀察記錄進出酒店的人員，對停車場等場所特別防范。彩色紅外一體機因其將紅外燈、鏡頭、攝像機、支架、防護罩集成在一起，zui低照度0lux，紅外燈可自動打開，有的產(chǎn)品不用打開防護罩，可在外部手動調(diào)焦，安裝調(diào)試極為方便，所以在一般場合中應用較多。
　　
　　7、酒店每層樓的各個進出口和安全通道安裝吸頂式的黑白半球攝像機，分辨率和信噪比高，zui低照度可達0.02Lux，在一般燈光下可看清人員的面容以及活動情況，同時它還具有隱蔽性，不破壞整體布局。
　　
　　經(jīng)濟型酒店和旅游度假酒店的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的區(qū)別主要體現(xiàn)在監(jiān)控點的分布位置、數(shù)量和控制覆蓋面，而正是這點體現(xiàn)了二者在各自核心業(yè)務的差異化服務。
　　
　　酒店安防系統(tǒng)的管理功能
　　
　　此外，一個完善的監(jiān)控系統(tǒng)還應該讓操作維護人員對整個系統(tǒng)進行管理。方便控制操作的同時，可以減少管理人員數(shù)量，降低經(jīng)營成本。以該監(jiān)控系統(tǒng)為例，可以實現(xiàn)以下的功能：
　　
　　1、矩陣zui大可以實現(xiàn)1024路輸入128路輸出的全交叉切換，滿足酒店日益增長的擴容改造需求，對圖像真實還原、清晰顯示、迅捷切換，對每一路視頻輸入信號疊加任意中英文字符和圖形符號，直觀標注現(xiàn)場的位置信息。
　　
　　2、配備三維矢量搖桿的液晶鍵盤，能配合矩陣讓使用者對前端動點準確快速的控制，全中文的操作界面和按鍵以及豐富的編程功能，方便操作者的學習和使用。
　　
　　3、配合矩陣的多媒體軟件，具備了電子地圖雙屏顯示的功能，一個顯示器顯示切換過來的前端視頻圖像，另一個顯示器顯示酒店內(nèi)所有設施的平面圖，在該平面圖上，所有的監(jiān)控設備以其不同圖標和顏色顯示其工作狀態(tài)，動態(tài)地給操作員顯示當前大樓的狀況，只要選中地圖中的相應位置的攝像機，旁邊的顯示器就能即時切換出畫面，隨點隨切，無需再記憶每個位置的攝像機的地址，報警后對切換現(xiàn)場圖像到屏幕墻位置，相應圖層位置的探頭同時會發(fā)出警示。
　　
　　4、矩陣通過報警主機接收來自客房和酒店周界各處的報警信號，即時地切換與報警信號關聯(lián)的區(qū)域內(nèi)的圖像，可以根據(jù)警情的分布聯(lián)動高速球的相應預置位和軌跡，還可以通過多種組合設定聯(lián)動報警輸出，建立與轄區(qū)派出所的聯(lián)動的安防系統(tǒng)，及時接警，快速響應。
　　
　　5、硬盤錄像機除了利用多種錄像策略對全部監(jiān)控點進行視頻存儲之外，可以和矩陣一同控制前端攝像機的動作，通過動態(tài)域名解析還可以實現(xiàn)管理員對監(jiān)控點的異地瀏覽控制，對于連鎖經(jīng)營的酒店集團，提供了更加方便快捷的管理監(jiān)督手段。
　　
　　6、門禁系統(tǒng)可以與停車場管理系統(tǒng)配合，平時進行出入控制和考勤管理，在出現(xiàn)砸搶等意外情況時，與硬盤錄像主機集成的門禁控制器，根據(jù)預先設置的聯(lián)動策略，對與該區(qū)域關聯(lián)的主要出入口進行強制控制。
　　
　　7、硬盤錄像機可以顧客服務跟蹤系統(tǒng)整合，結合賓客的喜好習慣提供定制化服務和跟蹤記錄。
　　
　　結語：
　　
　　酒店賓館的兩極化發(fā)展都以提供差異化的服務為中心，只有在安全的環(huán)境內(nèi)，各種服務措施才能得以開展，并確保其質(zhì)量，從而盡量避免事故帶來的經(jīng)濟和聲譽上的損失。安全管理離不開*的安全防范設施，酒店必須充分利用各種*的安全防范系統(tǒng)，提高保安工作的自動化程度和工作效率，減少冗余人員，降低運營成本。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以直觀有效地顯示和控制酒店賓館的各區(qū)域，提高服務人員的自律意識和服務質(zhì)量，同時也將提升酒店賓館的安全管理能力。