安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏。住房在我國一直被視為重要的民生話題，近年來，國家高度重視社會弱勢群體的住房問題，大力發展公租房，對于改善民生，促進社會和諧穩定具有重要意義。

何謂“公租房”？公租房的本質是公共租賃住房，公租房由政府或公共機構承建與監管，限定建設標準和租金水平，面向符合規定條件的中等偏下收入住房困難家庭、新就業無房職工和在城鎮穩定就業的外來務工人員出租的保障性住房。

公租房入住大量公職人員

據報道，湖南省婁底市漣源市正對公職人員違規占用公租房進行集中整頓。調查發現，潤中小區、潤澤園小區、惠民小區、潤苑小區4個公租房小區中，入住的公職人員878戶，外加4戶入住單位公房的公職人員，總計882戶，其中包括正科級及以上公職人員28戶，經核實，實際數量為766戶。

公職人員是否有資格入住公租房？北京航空航天大學公共管理學院副教授聶辰認為：一些收入較低且住房困難、符合條件的公職人員入住公租房，屬于正常現象。南方周末記者采訪知情人士發現：入住公租房的公職人員，多數通過搖號入住。大多數公職人員都入住在潤中小區，那邊靠近市中心，地理位置比較方便。這些公職人員有的在婁底買房，在漣源沒房；有的在漣源有房，但其想要這個房。

根據2012年發布的《公共租賃住房管理辦法》規定，申請公共租賃住房，應當符合以下條件：一是在本地無住房或住房面積低于規定標準；二是收入、財產低于規定標準；（三）申請人為外來務工人員的，在本地穩定就業并達到規定年限。由此可見，漣源相關公職人員違規入住公租房小區情況屬實。

2023年10月，漣源市成立工作小組和工作專班，深入研究、分析、查找存在的問題漏洞和薄弱環節，加大公租房整改力度。從10月下旬起，已住在漣源市區內各公租房小區的公職人員相繼搬離了公租房小區，集中騰退處理釋放了原本屬于該城市中低收入群體的保障性住房房源。

歸其根本缺乏有力監管工具

公職人員與民爭利，違規占用公租房，部分將其轉租給不符合條件的家庭，這種行為不僅違反了公共利益，而且也損害了當地政府的形象和信譽，在社會上引發了廣泛的關注。種種跡象表明，漣源市公租房運營管理，存在不少問題，是不是真心為困難群體服務，群眾都看在眼里，不可能蒙混過關。

書歸正傳，傳統公租房向來存在著非法轉租、轉借、擅自改變使用用途、房屋閑置、空置違規等違規問題，難以排查和監管，傳統公租房數字化轉型、智能化改造刻不容緩。

天誠保障房數字化運營整體解決方案由“智能硬件+SaaS全場景數據平臺PC端+住戶手機端+全流程運維服務”構成，住戶從資料提交、資質審核、結果公示、入住辦理、合同簽約、日常通行、費用繳納、售后服務、退租辦理等全流程線上化辦理，讓信息更全面透明、讓監管更有力有據，創新驅動數字化住房租賃管理，實現公租房管理的智能化、信息化、高效化。

管理員通過天誠保障房數字化運營平臺，能夠集中并統一審核住戶入住資質，無紙化辦公，做到信息溯源，數據有跡可循；天誠保障房數字化運營平臺與人臉物聯網鎖、人臉智能門禁、智能電表、智能熱水表、智能冷水表等終端硬件打通，借助線上平臺，完成房租、水費、電費的自動催繳和收繳，實現設備遠程運維，降低人力成本，讓公租房運營管理“增效降本”。

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天誠保障房數字化運營平臺的功能遠不至此，該系統支持管理員實時查看租客入住情況，動態掌控當前租客總人數、歷史租客人數、即將到期租客人數、逾期租客人數及剩余車位、已停車位及進出車流量。此外，系統還支持管理員實時查看疑似轉租、設備告警、安全告警等安全告警事件……

值得一提的是，天誠保障房數字化運營平臺還可以對接政府公積金系統，在保障安全的前提下實現租客公積金繳納房租，以及對接流動人口管理系統，,實現了多方聯動與數據共享，為流動人口管控提供更高效和精細化的管理手段。

結 語

整體而言，天誠保障房數字化運營整體解決方案已在全國各地1580+公租房項目上順利部署并實際應用，根據客戶與用戶的不同需求，持續迭代優化，已形成“設備+系統”升級版的房屋空間數智化運營管理。