設備不可用的每一分鐘都意味著有形的經濟損失,對任何企業都構成重大威脅。
迅速關注這一問題至關重要,因為設備的不間斷運行是任何企業持續成功和盈利的關鍵。
那,如何進行設備維修呢?專業事,交給專業人!專業的維修技術人員是最安全、最好的選擇。
1、快速DIY修復技巧
在執行任何操作之前,先嘗試重新啟動設備。如果是電池供電,請將其關閉并等待20秒后再重新啟動。如果已插入墻壁,例如智能電視或智能家居設備,請將其關閉并拔下插頭。等待20秒左右,然后重新插入并重新啟動。此外,另一個值得借鑒的建議是確保渠道正常運轉。確保電源板或電源插座沒有發生故障而導致其跳閘并關閉。
完成這一系列操作,但設備仍然無法工作。以下是一些用于DIY故障排除資料:
wikiHow:該網站以簡潔、精心編輯的文章和清晰的插圖而聞名,為常見的設備問題提供分步指導。
YouTube:有關修復各種設備的教程的大量資源。尋找諸如PCPC.me和Apple支持之類的渠道來獲取可靠的指導。許多制造商都有自己的網站,提供故障排除以及充分利用設備的提示和技巧。
HowToGeek:這是另一個非常擅長提供快速修復的網站,但是,與wikiHow 100%的操作方法文章不同,HowToGeek包含新聞文章和產品評論,因此必須仔細篩選才能找到答案。
其他提供有用文章、產品評論和維修技巧的網站包括:Tom's Guide、Digital Trends、Lifewire、Android Central和MacWorld。
2、制造商網站
訪問設備制造商的支持部分,以獲取自助選項以及包含提示和技巧的用戶論壇。這其中的許多人都有所謂的“知識庫”,即有用的文章、指南和視頻的存儲庫。知識庫的目標是減輕客戶服務團隊一遍又一遍回答相同問題的負擔,使其能夠騰出時間來解決更多技術問題。
可以通過搜索[名稱]+知識庫或技術支持來找到有關制造商幫助臺的更多信息。當今許多制造商通過機器人和實時聊天提供在線支持。
3、當地維修網點
考慮當地的維修店來滿足需求,特別是如果設備在保修期內。尋找有制造商認證或授權的商店。UBreakiFix和Geek Squad等連鎖店就是著名的例子。如果要是住在學院或大學附近,甚至靠近商業區,能在附近找到很多電腦維修店。這些位置的好處是是競爭越激烈,維修價格就越低(理論上)。貨比三家,通過社交網絡尋求建議,并在線查看評論。
4、大型零售商維修服務
大型零售商為各種電子產品提供廣泛的維修服務,包括為Apple和Samsung等品牌提供授權服務。Apple還擁有自己的天才吧,包括在線選項和店內選項。如果離Apple專賣店不近,也可到附近的授權Apple維修店。
5、互聯網服務提供商維修
Verizon或AT&T等ISP可能會提供維修服務,特別是如果有保修或服務協議,并且從其那里購買或租賃了設備。檢查其是否提供針對常見問題的移動維修服務,例如屏幕破裂維修。
6、在線維修服務
對于非緊急維修,在線服務是一個實用的選擇。查看在線維修店的運輸政策、維修保修、數據保護措施、付款方式以及維修過程中的溝通。像GeekSquad這樣的服務確實提供遠程技術支持,這對個人和小型企業而言都很方便。當然,得先允許其訪問設備,其可通過互聯網連接到筆記本電腦或計算機,如此便可看到內容。當然,這是一項僅限于筆記本電腦和計算機的服務。有一些遠程服務適用于智能手機和其他連接的設備,這需要個人與技術人員合作并遵循其指示。可能需要一些視頻,以便其可以看到個人所看到的內容!
知道何時咨詢專業人士
始終從制造商的網站開始進行故障排除。如果問題在保修范圍內,請發起維修請求。對于超出保修期的設備,請根據成本和時間效率比較本地和在線維修服務。快速維修可能會更昂貴,而不太緊急的維修可能會更經濟。
這種方法可以平衡地看待維修選項,同時考慮自助和專業服務。