系統(tǒng)概述
自助銀行是通過計(jì)算機(jī)控制的金融自助式終端設(shè)備(自服務(wù)設(shè)備),如現(xiàn)金存取款機(jī)、外幣兌換機(jī)、自助式存折補(bǔ)登折機(jī)、客戶信息打印設(shè)備、多媒體信息服務(wù)設(shè)備、夜間金庫(kù)、電子保險(xiǎn)箱、找零機(jī)等,給持卡人提供全天侯、二十四小時(shí)的,自助式服務(wù)的銀行現(xiàn)代化綜合應(yīng)用管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)部分或大部分銀行柜面業(yè)務(wù)由持卡人自己處理。
隨著銀行自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)使用范圍的擴(kuò)大,出現(xiàn)了很多由ATM引起的各類糾紛和*事件,為了保障金融安全,保障銀行利益,各大銀行都提出對(duì)無人值守的ATM機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控。除此之外,在銀行的管理工作中還發(fā)現(xiàn)很多錯(cuò)誤操作,銀行為了防范內(nèi)部人員作案,加強(qiáng)對(duì)柜員的管理亦要求柜員在更換鈔箱時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。
針對(duì)目前ATM自助銀行存在的問題及隱患,同時(shí)考慮到ATM監(jiān)控點(diǎn)眾多,位置分散的特點(diǎn),銀行ATM遠(yuǎn)程監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)需要進(jìn)行集中監(jiān)控,它們分別為視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)和智能分析系統(tǒng),采用統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行集中管理,綜合圖像、聲音、報(bào)警、通訊等功能,以達(dá)到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的目標(biāo)。
系統(tǒng)組成
美電貝爾針對(duì)自助銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)特點(diǎn),運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字圖像處理、智能分析等技術(shù),推出ATM自助銀行智能防范系統(tǒng)整體解決方案,實(shí)現(xiàn)ATM自助銀行的內(nèi)控管理與外部安保防范的統(tǒng)一監(jiān)控與綜合管理。系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控、防盜報(bào)警、語(yǔ)音對(duì)講、門禁控制、智能分析等多個(gè)子系統(tǒng),通過靈活的聯(lián)動(dòng)策略對(duì)各個(gè)子系統(tǒng)集成,構(gòu)成一個(gè)綜合性的遠(yuǎn)程監(jiān)控管理平臺(tái)。系統(tǒng)連接圖如下所示:
視頻監(jiān)控子系統(tǒng)
本系統(tǒng)通過在自助銀行入口和每臺(tái)ATM機(jī)內(nèi)加裝高清晰度攝像機(jī)進(jìn)行錄像監(jiān)控,視頻信號(hào)通過視頻編碼器進(jìn)行采集。
本系統(tǒng)在每臺(tái)ATM機(jī)應(yīng)安裝3路彩色攝像機(jī),分別對(duì)正面圖像(寬動(dòng)態(tài)攝針孔攝像機(jī)BL-CB800ATM-P2)、進(jìn)/出鈔(高清針孔攝像機(jī)BL-901WCB)和現(xiàn)金(寬動(dòng)態(tài)小型攝像機(jī)BL-808CB-S)裝填過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)在自助行門口安裝一臺(tái)百萬像素高清攝像機(jī)(BL-E800H-D13),對(duì)大門口外環(huán)境及出入人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控
報(bào)警子系統(tǒng)
對(duì)使用以上設(shè)備組成的自助銀行應(yīng)增加以下防護(hù)措施:應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置,對(duì)裝填現(xiàn)金操作區(qū)發(fā)生的入侵事件進(jìn)行探測(cè)。離行式自助銀行應(yīng)具備入侵報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能。
110報(bào)警系統(tǒng)由主機(jī)(含蓄電池)、按鈕、雙鑒(紅外加微波)探測(cè)器(分為吸頂、壁裝)、震動(dòng)探測(cè)器、電源、線路、聲光喇叭和傳輸線路組成。自助銀行的報(bào)警信號(hào)通過報(bào)警主機(jī)向區(qū)域內(nèi)110報(bào)警中心接警主機(jī)報(bào)警。
門禁子系統(tǒng)
自助銀行門禁系統(tǒng)由硬件設(shè)備和軟件管理系統(tǒng)組成。硬件設(shè)備包括:管理主機(jī)(可選)、控制器、二三磁道讀卡器、開門按鈕、電插鎖。軟件管理系統(tǒng)包括單機(jī)基本模塊和聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展模塊。系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下:
在發(fā)現(xiàn)緊急狀況,如*分子破壞自助銀行設(shè)備時(shí),保安人員按動(dòng)鎖閉按鈕(與保安系統(tǒng)連動(dòng)),自動(dòng)門封閉,*分子無法進(jìn)入或離開自助銀行。當(dāng)緊急狀況解除時(shí),保安人員解除鎖定按鈕,自動(dòng)門恢復(fù)正常工作。
語(yǔ)音對(duì)講子系統(tǒng)
在自助銀行服務(wù)區(qū)將建立語(yǔ)音對(duì)講,當(dāng)客戶在存取款過程當(dāng)中發(fā)生問題時(shí),客戶可以通過自助銀行本地的語(yǔ)音對(duì)講系統(tǒng)與遠(yuǎn)程的支行管理中心的管理人員進(jìn)行,以便及時(shí)解決問題。同時(shí)管理中心的人員也可以主動(dòng)呼叫。對(duì)講系統(tǒng)安裝設(shè)計(jì):在ATM機(jī)用戶前端安裝語(yǔ)音對(duì)講裝置:網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端BL-E3009,在110或委托的保安服務(wù)公司報(bào)警監(jiān)控中心安裝軟件和語(yǔ)音對(duì)講網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒BL-E3007,通過中心網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒與網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端實(shí)現(xiàn)全雙工對(duì)講;同時(shí)在銀行監(jiān)控中心安裝網(wǎng)絡(luò)尋呼話筒BL-E3007,實(shí)現(xiàn)與110或委托的保安服務(wù)公司報(bào)警監(jiān)控中心的網(wǎng)絡(luò)話筒進(jìn)行全雙工對(duì)講,也能實(shí)現(xiàn)銀行監(jiān)控中心與銀行網(wǎng)點(diǎn)ATM機(jī)用戶前端的網(wǎng)絡(luò)對(duì)講終端BL-E3009全雙工進(jìn)行對(duì)講。
該系統(tǒng)有以下特點(diǎn):
一鍵轉(zhuǎn)移設(shè)計(jì):ATM機(jī)的語(yǔ)音求助業(yè)務(wù)一般情況下由銀行監(jiān)控中心進(jìn)行處理,當(dāng)求助業(yè)務(wù)涉及到*事件或者是暴力事件時(shí),銀行監(jiān)控中心人員可通過“一鍵轉(zhuǎn)移”操作,把求助對(duì)講和監(jiān)控視頻轉(zhuǎn)接到110或委托的保安服務(wù)公司的監(jiān)控報(bào)警中心的工作人員或者轉(zhuǎn)接到110或委托的保安服務(wù)公司報(bào)警中心的工作人員進(jìn)行處理。
智能分析子系統(tǒng)
為了保證ATM的運(yùn)行安全、降低銀行與ATM用戶的風(fēng)險(xiǎn)、防止ATM被故意破壞、防止不法分子利用ATM進(jìn)行詐騙、有效保護(hù)銀行和儲(chǔ)戶的利益,采用智能分析系統(tǒng)能夠起到“事前可預(yù)警,事中可鑒定,事后可追溯”的作用。
系統(tǒng)分為識(shí)別器報(bào)警子系統(tǒng)與報(bào)警中心管理子系統(tǒng)兩大部分:
識(shí)別器報(bào)警子系統(tǒng)部分的主要設(shè)備是人臉識(shí)別器,它的主要功能是人臉采集、人臉偽裝報(bào)警、行為識(shí)別報(bào)警(小廣告)、外接傳感器輸入報(bào)警、現(xiàn)場(chǎng)門鎖控制、現(xiàn)場(chǎng)聲光報(bào)警等。
報(bào)警中心管理子系統(tǒng)主要是由服務(wù)器和報(bào)警中心軟件構(gòu)成,它的主要功能是人臉識(shí)別、接收處理轄區(qū)內(nèi)所有識(shí)別器的狀態(tài)報(bào)告和警情報(bào)告。
識(shí)別器實(shí)時(shí)對(duì)視頻圖像進(jìn)行分析,快速準(zhǔn)確的采集并上傳當(dāng)前的人臉照片,同時(shí)對(duì)戴墨鏡和戴口罩的人臉自動(dòng)識(shí)別并上傳報(bào)警,對(duì)惡意設(shè)置ATM設(shè)施詐騙行為做出判斷并上傳、報(bào)警;同時(shí)將上傳外接傳感器的報(bào)警信號(hào)或者執(zhí)行中心端下達(dá)的強(qiáng)制閉(開)門、聲光報(bào)警要求。
自動(dòng)柜員機(jī)智能識(shí)別報(bào)警系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖
系統(tǒng)特點(diǎn)
支持130/200/500萬像素高清攝像機(jī)接入,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行高清監(jiān)控,獲取更多圖像細(xì)節(jié)。
“一鍵轉(zhuǎn)移”語(yǔ)音對(duì)講設(shè)計(jì),快速處理各種應(yīng)急事件;
具備報(bào)警聯(lián)動(dòng)功能,能進(jìn)行遠(yuǎn)程布撤防;
具備遠(yuǎn)程燈光、門禁、空調(diào)等設(shè)備控制功能;
具備智能分析功能,能夠進(jìn)行人臉抓拍、異常行為檢測(cè)等處理;
具備集中管理功能,能對(duì)前端各子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理及調(diào)度。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)可對(duì)密碼區(qū)等敏感區(qū)域設(shè)置視頻遮擋,在不侵犯客戶隱私權(quán)的前提下清晰地記錄持卡人的整個(gè)交易過程及出鈔口的出鈔過程。
具備高清監(jiān)控功能,能對(duì)主要出入口及外環(huán)境進(jìn)行24小時(shí)高清監(jiān)控,獲取更多細(xì)節(jié)信息。
能夠?qū)Ω髟谛惺紸TM自助行、離行式ATM自助行、自動(dòng)存款機(jī)的監(jiān)控報(bào)警圖像進(jìn)行統(tǒng)一整合和調(diào)度,進(jìn)行實(shí)時(shí)圖像、聲音監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)集中管理。
具備智能分析功能,能夠進(jìn)行人臉抓拍、異常行為檢測(cè)等處理,并把結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)傳給實(shí)時(shí)監(jiān)控報(bào)警管理系統(tǒng)。
系統(tǒng)具備報(bào)警遠(yuǎn)程控制功能。當(dāng)自動(dòng)柜員機(jī)遭到破壞時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)啟動(dòng)錄像并發(fā)出報(bào)警,*時(shí)間將當(dāng)前音視頻以及靜態(tài)捕獲圖像上傳至監(jiān)控中心,進(jìn)行遠(yuǎn)程備份。監(jiān)控中心能實(shí)時(shí)接收前端紅外、震動(dòng)、移動(dòng)偵測(cè)等各類報(bào)警信息,并可以顯示前端報(bào)警主機(jī)的狀態(tài),包括主機(jī)是否布防、防區(qū)是否旁路、防區(qū)是否報(bào)警等,并通過網(wǎng)絡(luò)控制前端報(bào)警主機(jī)撤布防。
支持燈光、圖像報(bào)警聯(lián)動(dòng),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程燈光、門禁、空調(diào)等控制功能。
監(jiān)控中心具備與自助設(shè)備進(jìn)行聲音復(fù)核的功能,可隨時(shí)監(jiān)聽前端現(xiàn)場(chǎng)聲音,并實(shí)現(xiàn)雙向語(yǔ)音對(duì)講。
具備電子地圖管理功能,并將各類報(bào)警信息與地圖結(jié)合,實(shí)現(xiàn)快速的報(bào)警響應(yīng)能力。
綜合管理平臺(tái)
根據(jù)《銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求》(GBT16676-2010)對(duì)監(jiān)控中心的基本要求:監(jiān)控中心的管理平臺(tái)應(yīng)能將入侵報(bào)警、視音頻監(jiān)控、出入口控制等子系統(tǒng)進(jìn)行集成,并能兼容開放式協(xié)議的相關(guān)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備或/和系統(tǒng)間的信息交換。
完整的銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺(tái)由視頻監(jiān)控子系統(tǒng)、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)、門禁控制子系統(tǒng)等基礎(chǔ)子系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)、自助銀行安防系統(tǒng)安防管理應(yīng)用子系統(tǒng)組成;通過與銀行辦公自動(dòng)化(OA)的接口,可以拓展出交易輔助視頻管理子系統(tǒng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)巡查子系統(tǒng)2個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用子系統(tǒng),所有子系統(tǒng)通過銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
系統(tǒng)組成結(jié)構(gòu)圖如下:
自助銀行安防聯(lián)網(wǎng)綜合管理平臺(tái)是安防聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的核心,平臺(tái)運(yùn)行的穩(wěn)定性決定了整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性,平臺(tái)的功能決定了整個(gè)系統(tǒng)的功能。通過美電貝爾自助銀行綜合管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)視頻監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)網(wǎng)、門禁系統(tǒng)、語(yǔ)音對(duì)講和智能分析的集中控制管理和各系統(tǒng)之間的智能聯(lián)動(dòng)。
機(jī)構(gòu)信息管理
提供對(duì)支行、網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、自助銀行以及監(jiān)控中心共五種類型的機(jī)構(gòu)的基本信息的管理功能。可對(duì)機(jī)構(gòu)類型進(jìn)行機(jī)構(gòu)的添加、編輯、刪除以及信息查看等功能。
關(guān)注管理
在預(yù)覽圖像時(shí),可對(duì)違規(guī)操作、穿戴不整、消極怠慢、大聲喧嘩等不規(guī)范行為發(fā)起關(guān)注,進(jìn)行提醒、警告等處理。
遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控
通過客戶端和WEB瀏覽器,不僅能夠單畫面或多畫面顯示實(shí)時(shí)視頻圖像,還能夠?qū)崿F(xiàn)單畫面、多畫面分組切換輪巡顯示,可以極大的減輕值班人員的工作壓力。
用戶管理
對(duì)每個(gè)角色定義其操作權(quán)限,權(quán)限*是靈活設(shè)定的,不是機(jī)械的的按照級(jí)別來設(shè)定。可以針對(duì)每個(gè)設(shè)備、每個(gè)通道、每項(xiàng)功能和操作來設(shè)定權(quán)限。
報(bào)警管理
實(shí)現(xiàn)視頻移動(dòng)偵測(cè)報(bào)警、視頻丟失報(bào)警、設(shè)備狀態(tài)報(bào)警等進(jìn)行統(tǒng)一的管理;可以定義報(bào)警源、報(bào)警類型、報(bào)警級(jí)別、聯(lián)動(dòng)規(guī)則及處警預(yù)案,自動(dòng)關(guān)聯(lián)實(shí)時(shí)視頻和啟動(dòng)錄像,并將不同的報(bào)警信息發(fā)送給不同的專業(yè)接處警機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)主管部門。
雙向語(yǔ)音對(duì)講
通過IP對(duì)講系統(tǒng)遠(yuǎn)程尋呼,實(shí)現(xiàn)中心與前端任何一個(gè)ATM網(wǎng)點(diǎn)的語(yǔ)音對(duì)講。
電子地圖管理
報(bào)警時(shí)能夠在電子地圖上直觀顯示報(bào)警位置,自動(dòng)彈出報(bào)警點(diǎn)關(guān)聯(lián)的圖像和報(bào)警信息,支持一機(jī)多屏顯示,將電子地圖、接處警信息和調(diào)度窗口、視頻圖像窗口雙屏顯示。
推薦產(chǎn)品
1、寬動(dòng)態(tài)針孔攝像機(jī)BL-CB800ATM-P2
● 1/3″U.S.A.PiximDPS靈敏度圖像傳感器;
● 彩色690TVL轉(zhuǎn)黑白700TVL;
● 采用DSP255區(qū)全智能背光補(bǔ)償;
● 采用高清晰度逐點(diǎn)掃描技術(shù);
● 3D數(shù)碼降噪功能。
2、寬動(dòng)態(tài)防暴力半球攝像機(jī)BL-CBF808-S
● 1/3”SONYverticaldouble-densityinterlineCCD;
● 分辨率650TVL;
● 寬動(dòng)態(tài)范圍180db;
● 2D與3D數(shù)碼降噪功能。
3、IP網(wǎng)絡(luò)百萬高清攝像機(jī)BL-E800H-D13
● 支持本地?zé)岵灏蜸D卡存儲(chǔ)功能;
● 實(shí)時(shí)響應(yīng)外部報(bào)警輸入;
● HDVGA/720p/D1/CIF/QCIF支持雙碼流;
● 支持雙向語(yǔ)音對(duì)講;
4、ATM智能分析器BL-IVS100
● 惡意粘貼檢測(cè)、視頻信號(hào)丟失、遮擋檢測(cè)、聚集檢測(cè)、跨越檢測(cè)、徘徊檢測(cè)等;
● 與ATM機(jī)身及外部報(bào)警設(shè)備聯(lián)動(dòng);
● 報(bào)警日志本地存儲(chǔ),zui大支持8G的SD卡;
● 人臉疊加輸出,將抓拍的人臉縮放疊加至回顯視頻。
5、ATM錄像機(jī)BL-DVR804MD
● 采用嵌入式Linux操作系統(tǒng),斷電自恢復(fù);
● 三工操作(錄像、回放、網(wǎng)絡(luò)傳輸);
● 支持USB鼠標(biāo)操作,具有視頻字幕疊加功能;
● 大容量的前端存儲(chǔ),可接4個(gè)SATAII硬盤;
● 支持音頻監(jiān)聽,支持語(yǔ)音對(duì)講。
6、IP網(wǎng)絡(luò)ATM機(jī)對(duì)講模塊BL-E3009
● 內(nèi)置嵌入式網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音編碼/解碼模塊;
● 高音質(zhì)語(yǔ)音編碼CPU;
● 內(nèi)置高音質(zhì)防水喇叭,狀態(tài)語(yǔ)音提示;
● “一鍵轉(zhuǎn)移”對(duì)講設(shè)計(jì)。
應(yīng)用案例
中國(guó)銀行全國(guó)各ATM機(jī)網(wǎng)點(diǎn)
中國(guó)銀行重災(zāi)區(qū)ATM機(jī)
廣西建行ATM機(jī)
青海交通銀行ATM機(jī)
廣東湛江商業(yè)銀行
云南麗江農(nóng)村信用合作聯(lián)社
湖北省宜昌市交通銀行
安徽省蕪湖農(nóng)業(yè)銀行
甘肅省天水市農(nóng)行
湖南省人民銀行庫(kù)區(qū)
蘭州交通銀行
內(nèi)蒙古通遼中國(guó)銀行及各分理處
農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行興義支行
石家莊興業(yè)銀行
西寧交通銀行監(jiān)控