拿卡片感應，但門鎖不動作?

（1）請檢查感應主機電源是否有供應，面板之POWER燈（紅燈）是否亮起。
（2）面板之OK燈（綠燈）是否亮起，若有亮起請檢查電鎖電源及接點是否正確。
（3）面板之DENY燈（黃燈）是否亮起，若有亮起表示卡片沒有登錄。
（4）連續感應，請先將卡片移出感應范圍，再感應一次。 
（5）請檢查開門模式是否正確。

按系統密碼，但卻不能進入設定模式之各功能功選項?

（1）系統密碼輸入不*，請檢查輸入是否如說明書所列之格式。
（2）整線不良，影響按鍵數據，請確認將電源線、控制線整線至顯示屏后方之空處。
（此為本機建議之整線處），以避免線材擠壓PC板，造成接觸不良、短路、干擾等情況。 

警報啟動如何解除 ?

（1）依正常開門方式,開門一次既可解除。
（2）請查明警報發生之原因,以確保安全。

卡片閱讀機發生不正常感應動作（常產生錯誤嗶聲） ?

（1）請檢查卡片閱讀機附近是否有未登錄之感應卡片。
（2）卡片閱讀機之電源是否與其它卡片閱讀機或設備共享,若有請將電源獨立,因為其它設備的訊號有可能會干擾主機之感應。
（3）卡片閱讀機附近是否有其它之感應主機存在,若有則需將兩臺感應卡片閱讀機之間的距離加遠以防止互相干擾。

使用ETM程序無法找到AP-60之所在IP。

（1）請檢查計算機是否與AP-60在同一網段上，詳細設定請參考轉換盒設定的步驟一。
（2）請檢查計算機端是否有開啟防火墻，若有請先關閉防火墻，防止封包被阻擋。
（3）若還是無法找到AP-60，可嘗試PING 192.168.10.89（預設IP）看是否有響應，若有請利用瀏覽器（IE）輸入預設地址，既可
   開啟設定頁面，若發生此原因zui大的可能問題是防火墻未關閉。
（4）若預設IP也都無法聯機，請檢查AP-60與計算機之間的線路是否正常或者是否有經過路由器（ROUTER），或者所使用的集線器
   （HUB）為100M，無10/100 SWITCH這些都會造成無法找到AP-60，請切記在初次設定AP-60時由于未給定gateway，所以只能
   在同網段下來設定且使用的集線器必需具有10/100M SWITCH功能。

ETM找得到但IE無法連上。

請檢查計算機是否有設定PROXY SERVER，若有請關閉既可。

AP-60可給定虛擬IP嗎?（附注）

可以，AP-60可給定的IP不分實體或虛擬的IP都可正常動作，但都需為固定的IP，一般常用的IP為虛擬IP（192.168.XXX.XXX）由于我們必需隨時都能找到AP-60因此就需要把IP給固定下來，而AP-60雖也支持DHCP，但為了往后維護方便也避免無謂的麻煩，所以若使用DHCP給定地址也必需將IP設為固定或保留。

如何設定實體IP?

請先利用ETM程序在同網段下設定實體IP給AP-60，并且將GATEWAY及子網掩碼設定正確既可。

如何使用浮動實體IP（ADSL）?

此情況必需搭配IP ROUTER（IP分享器）及Dynamic DNS。
（1）可到http://www.dyndns.org 申請免費的動態DNS服務，或申請其它IP ROUTER支持讀Dynamic DNS服務。
（2）將Dynamic DNS 設定到IP ROUTER上。
（3）由IP ROUTER發一個固定的虛擬IP給AP-60，并且將使用到的port（mapping）給AP-60。
（4）在門禁或考勤通訊軟件內新增一個通訊接口，IP內容請輸入所申請的Dynamic DNS，如此既可達到與浮動IP通訊的目的。

設定完AP-60但門禁或考勤軟件發生無法通訊?

無法通訊之原因可能很多，大略解決方向可分為三類 1.設備端（AP-60及卡片閱讀機） 2.軟件端（門禁控制程序）。
（1）先檢查卡片閱讀機之通訊接口與AP-60通訊接口是否互相符合（RS-485及RS-232），請特別留意接口開關是否在正確位置上。
（2）通訊線是否正確DT+與DT-是否有接錯，是否有接反?
（3）AP-60電源燈是否正常（閃爍）與LAN燈是否恒亮（網絡接線正確）。
（4）計算機或IP分享器是否有開啟防火墻，若有請先關閉再試看看，或將使用到的PORT開啟（預設PORT為4444或3333）。
（5）門禁或考勤控制軟件的設定是否正確，請檢查通訊接口內容包含IP，PORT，通訊方式（TCP or UDP）是否正確?
（6）檢查軟件內卡片閱讀機的機號與通訊接口是否選擇正確?

附注 :

何謂『虛擬IP』，與『實體IP』或者『固定IP』『動態IP』有什么不同?

實體IP : 在網絡的世界里為了要辨識每一部計算機的位置，因此有了計算機IP地址的定義。一個IP就好像一個門牌。
例如，要去微軟的的話，就要去『207.46.197.101』這個IP位置，這些可以直接在因特網上溝通的IP就被稱為『實體IP』。
虛擬IP : 由于近來計算機的成長速度太快，實體的IP已經有點不足了，好在當初規劃IP時就已經預留了三個網段的IP做為內部網域的虛擬IP之用。這三個預留的IP網段 分別為:
A Class : 10.0.0.0 - 10.255.255.255
B Class : 172.16.0.0 - 172.31.255.255
C Class : 192.168.0.0 - 192.168.255.255
由于是虛擬IP，所以它在Internet上是不存在的。由以上的限制我們可以知道，虛擬IP僅能使用于內部網絡（或者說是局域網絡內），而無法直接與外部的Internet進行數據的流通 。如果需要連上Internet時，就必需要使用一部具要NAT功能的主機（或者是IP分享器）來作為封包溝通的轉換站了。要連上Internet的時候，我們可以使用IP轉換協議，如NAT（Network Address Translation）等技術。
固定IP與動態IP : 基本，這兩個東西是由于近來網絡公司大量的成長下的產物，例如，如果向網絡公司（ISP）申請一個商業型態的ADSL專線，那他會給你一個固定的實體IP，這個實體IP就被通稱為『固定IP』了，因為你每次藉由這一個ADSL上網時，IP是不變的。而若你是申請計時制的ADSL，那由于IP可能是由數十人共同使用，因此每次重新開機上網時，計算機的IP都不會是固定的。
于是就被稱為『動態IP』或者是『浮動式IP』。