數字電視機頂盒使用常見問題的解決方法
閱讀：8272發布時間：2010-12-14
有線數字電視是一個完整的電視系統，數字化的節目平臺、傳輸平臺、服務平臺和監督平臺，構成了一個端到端的服務體系，具有操作性強、節目質量穩定、互動功能齊備等諸多優點。它自身技術的成熟，支持各種服務及其拓展功能。在收看有線數電視過程中，一般不會出現收視故障。由于調整不當而出現的問題，用戶只要在日常使用中稍加留心，便可以自行解決。下面就收看數字電視節目中常見的疑難問題，提示解決的方法：
1、部分用戶在彩色電視機上安裝機頂盒后，為什么電視畫面無彩色？
答：出現這種現象的主要原因在于彩色電視機接收制式設定錯誤造成的。目前機頂盒輸出的是PAL制式電視信號，用戶利用彩色電視機的遙控器，按下[菜單]功能鍵，找出[圖像制式]選項，將該制式調整為[PAL]狀態,這時電視畫面就會自動變成彩色。
2、個別頻道沒有電視伴音怎么辦？
答：這是由于電視伴音聲道設定不一致造成的。數字電視是標準雙聲道立體聲伴音，但是目前由于部分節目源還是單聲道播出，機頂盒聲道設定與電視臺播出聲道不一致，則收不到聲音，用戶可以利用機頂盒遙控器上左下方的[藍色按鍵]，切換一下[聲道]，配合音量調整，即可解決。
3、有線數字電視出現串音是什么原因？
答：這是由于在某些電視頻道伴音的左右聲道中，一個聲道傳了電視伴音信號，另一個聲道傳了廣播信號。當你選擇聲道不正確時，就會出現串音現象。出現這種情況，可以用機頂盒遙控器的藍色鍵進行調整。
4、為什么節目菜單（EPG）顯示英文或無信息？
答：數字電視機頂盒是硬件與軟件結合的高科技產品，為了用戶接收方便，同步傳送了EPG信息引導用戶使用，并設有中文、英文兩種文字模式。當出現英文或信息不全時，用戶可利用機頂盒遙控器上的[#]號鍵進行切換。
5、為什么數字電視有時候會出現馬賽克、節目接收不全？
答：這是由于電視信號接收不良造成的。主要有以下幾種原因：一是，數字電視傳輸平臺信號接收不良，影響的因素比較復雜。二是，用戶自行改造家庭內部有線電視線路時，接線不規范，使用不合格器材，電纜采用直接對接而不使用連接器，接頭氧化造成接觸不良。三是，網絡傳輸中有故障。遇到這樣的現象，用戶首先要將家庭內部的線路整理一下，電纜不能有接頭，檢查插頭是否接觸良好，查看模擬電視信號是否正常。當您把線路、連接頭、每個插座都檢查完畢，還是有馬賽克或者節目仍然接收不全，您可以通過與廣播電視臺網絡信息中心。
