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國(guó)威GW400

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更新時(shí)間：2023-12-21 18:43:54瀏覽次數(shù)：278次

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產(chǎn)品簡(jiǎn)介

國(guó)威GW400桌面式即插即用擴(kuò)展型程控電話交換機(jī)，支持4/6外線,16/24/32分機(jī)

詳細(xì)介紹

國(guó)威GW400桌面式即插即用擴(kuò)展型程控電話交換機(jī)，支持4/6外線,16/24/32分機(jī)。
語音業(yè)務(wù)包含：FSK/DTMF來電顯示、2路電腦話務(wù)員、二次來顯、IVR語音導(dǎo)航、自錄歡迎語導(dǎo)錄、彩鈴導(dǎo)錄、人工/電腦值班、自動(dòng)切換值班模式、HCI人機(jī)互換、、ACD排隊(duì)、分機(jī)號(hào)彈性編碼、分機(jī)密碼、轉(zhuǎn)接音樂、自報(bào)分機(jī)號(hào)碼、分機(jī)一鍵呼叫總機(jī)、分機(jī)熱線、遇忙/移位/無條件轉(zhuǎn)移、秘書轉(zhuǎn)移、代接/代撥電話、三方會(huì)議、通話管理、強(qiáng)插、免打擾、內(nèi)外線分組、內(nèi)線預(yù)約、內(nèi)線狀態(tài)重?fù)芡饩€、群呼、縮位撥號(hào)、特許撥號(hào)、IP撥號(hào)、等級(jí)管理、自編出局碼、經(jīng)濟(jì)路由、傳真識(shí)別、個(gè)人分機(jī)鎖等。

配置規(guī)格：

4進(jìn)16出

4進(jìn)24出

4進(jìn)32出

6進(jìn)16出

6進(jìn)24出

6進(jìn)32出

自動(dòng)切換值班模式

根據(jù)客戶需求，在上下班、午休、節(jié)假日等時(shí)間，自動(dòng)切換電腦值班與人工值班。當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為電腦值班模式時(shí)，外線根據(jù)語音引導(dǎo)進(jìn)行操作；當(dāng)系統(tǒng)設(shè)置為人工值班模式，外
由總機(jī)進(jìn)行服務(wù)。
語音導(dǎo)航
對(duì)預(yù)先錄制或合成的語音進(jìn)行自動(dòng)電話應(yīng)答，為客戶提供電話呼入時(shí)的語音引導(dǎo)、導(dǎo)航。
彩鈴導(dǎo)錄
可以把電腦或手機(jī)中自錄語音彩鈴導(dǎo)錄到國(guó)威交換機(jī)，作為引導(dǎo)語音。
ACD排隊(duì)
平均分配話務(wù)量，有效的分配坐席員之間的接聽來電話務(wù)量。
分機(jī)多等級(jí)管理
系統(tǒng)具有服務(wù)等級(jí)限制和權(quán)限識(shí)別。根據(jù)需要對(duì)不同的分機(jī)做出限制，可設(shè)置13個(gè)呼出等級(jí)，有效控制了市內(nèi)電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、信息臺(tái)呼叫等，為用戶節(jié)省通訊費(fèi)用。
分機(jī)編碼靈活
所有分機(jī)號(hào)碼都可以在1-9之間任意編排，不受任何數(shù)字限制，不同字頭，不同長(zhǎng)度的號(hào)碼可以同時(shí)并存，更適應(yīng)與酒店或者要求與房間號(hào)碼一直的環(huán)境。
分機(jī)熱線
分機(jī)摘機(jī)后可以直接撥外線號(hào)碼，而不需要撥出局碼。
分機(jī)遇忙轉(zhuǎn)移、代接電話
外線呼入的分機(jī)忙或者分機(jī)無人接聽時(shí)，可設(shè)置轉(zhuǎn)移至其他分機(jī)接聽、代接。
秘書轉(zhuǎn)移
呼叫的電話經(jīng)過秘書轉(zhuǎn)接，征求意見后再?zèng)Q定是否轉(zhuǎn)接。此功能不影響使用電話呼出外線。
分機(jī)外線通話
國(guó)威話務(wù)管理系統(tǒng)可以對(duì)任何分機(jī)的呼出時(shí)間進(jìn)行限制，避免部份分機(jī)長(zhǎng)期占有外線通道。
經(jīng)濟(jì)路由
系統(tǒng)可以控制多種局端，根據(jù)運(yùn)營(yíng)商類型，自由分配各種資源。
通話保留
分機(jī)正在與外線通話，另一外線呼叫該分機(jī)，該分機(jī)可以把正在通話的外線保留，接入另一外線，通話結(jié)束后，繼續(xù)與保留的外線通話。此功能需要專用話機(jī)配合。
分機(jī)密碼
通過設(shè)置帳號(hào)、密碼權(quán)限后使用語音系統(tǒng)，擁有賬號(hào)密碼權(quán)限的用戶可以使用系統(tǒng)內(nèi)的任意分機(jī)，產(chǎn)生的費(fèi)用由該賬號(hào)付費(fèi)。
遠(yuǎn)程調(diào)試
可以通過分機(jī)管理端口調(diào)試人員電話，調(diào)試人員可以遠(yuǎn)程操作的方式進(jìn)行遠(yuǎn)端協(xié)助編程、維護(hù)，快速解決用戶所遇到的問題。
語音報(bào)號(hào)
在查詢物理號(hào)碼、分機(jī)號(hào)碼、登陸系統(tǒng)密碼，操作功能設(shè)置等都會(huì)以語音方式報(bào)出。
IP撥號(hào)
國(guó)威交換機(jī)可以把IP號(hào)碼存貯在某外線上，降低外線時(shí)間和減少號(hào)碼長(zhǎng)度。
強(qiáng)插與
可以通過對(duì)外線端口設(shè)置，強(qiáng)行插入某外線，以實(shí)現(xiàn)權(quán)力者對(duì)各條外線的管理。
免打擾
分機(jī)設(shè)置免打擾后，無論何種呼叫，分機(jī)以忙音提示呼叫方，但呼出不受任何影響。
一鍵呼叫總機(jī)
提機(jī)輸入一個(gè)數(shù)字鍵即可接通總機(jī)，滿足重要分機(jī)的需求。
縮位撥號(hào)
將經(jīng)常外線號(hào)碼存貯在指令上，當(dāng)要此號(hào)碼時(shí)，輸入指令即可撥號(hào)。
自動(dòng)接收傳真
當(dāng)外線呼入為傳真信號(hào)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別尋找傳真機(jī)接口，自動(dòng)接收傳真。