通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無線通信 云計算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
西安飛易電子科技有限公司
西安飛易電子科技有限公司
| 參 考 價 | 面議 |
產(chǎn)品型號
品 牌
廠商性質(zhì)其他
所 在 地西安市
聯(lián)系方式：王經(jīng)理 查看聯(lián)系方式
更新時間：2022-11-24 20:08:50瀏覽次數(shù)：421次
聯(lián)系我時，請告知來自 智慧城市網(wǎng)
一、系統(tǒng)規(guī)格
| 產(chǎn)品名稱 | 產(chǎn)品規(guī)格 | 用戶數(shù)量 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-30 | 30用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-50 | 50用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-100 | 100用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-300 | 300用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-500 | 500用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-1000 | 1000用戶 |
| 信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件 | XP-3000 | 3000用戶 |
二、系統(tǒng)概述
隨著經(jīng)濟的日益發(fā)展與服務(wù)監(jiān)督意識的日益增強，越來越多的單位需要提高和改善對外服務(wù)質(zhì)量、增強對內(nèi)監(jiān)察管理。尤其是在電話交流過程中，如果缺乏對電話通話過程的錄音采集，往往事后不能去準確評價通話的服務(wù)質(zhì)量；如果事先沒有保留通話錄音記錄，也會致使證據(jù)缺乏，對問題糾纏不清，導(dǎo)致服務(wù)監(jiān)督工作效率低下，等等。
奇普嘉利用多年積累的豐富CTI技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊經(jīng)驗，結(jié)合不同行業(yè)的各種專業(yè)需求，強勢推出信息通服務(wù)器版電話錄音上傳督察系統(tǒng)。本系統(tǒng)可將專網(wǎng)、局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上各地分散的電話終端通話錄音記錄，通過網(wǎng)絡(luò)集中上傳到服務(wù)器上，管理員可通過遠程終端軟件或在服務(wù)器本地來查找和管理電話錄音記錄。本套系統(tǒng)除實現(xiàn)分布式電話錄音、集中監(jiān)督 、集中存儲、集中管理外，還將硬件版“信息通服務(wù)器"與“電話錄音管理軟件"相結(jié)合的錄音上傳服務(wù)器的*通訊理念運用到特定行業(yè)高標(biāo)準電話錄音督察系統(tǒng)中，可實現(xiàn)多級別、多層次、多權(quán)限的錄音上傳和監(jiān)督管理，適合組建各種規(guī)模的電話錄音督察系統(tǒng)。典型應(yīng)用：構(gòu)建省、市、縣各級局電話錄音督察系統(tǒng)。
三、系統(tǒng)簡介
奇普嘉電話錄音上傳服務(wù)器軟件系統(tǒng)由單（多）線的各地分點“電話客戶錄音管理終端軟件"+“電話錄音上傳服務(wù)器軟件"（信息通服務(wù)器+電話錄音管理軟件）組成。
“電話客戶錄音管理終端軟件"安裝在需要電話錄音采集上傳的各地分點電腦中，通過單（多）線電話錄音盒將電話線、電話機、電腦三者連接；“信息通服務(wù)器"安裝在服務(wù)中心固定IP地址的網(wǎng)絡(luò)上；“電話錄音管理軟件"安裝在服務(wù)中心的電腦中。
本系統(tǒng)適用的專網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)環(huán)境，也可以是普通局域網(wǎng)環(huán)境；在廣域網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）上應(yīng)用時，“信息通服務(wù)器"設(shè)備須綁定固定的網(wǎng)絡(luò)IP地址；由各地分點采集的電話錄音文件通過點對點（P2P）加密傳輸方式由“信息通服務(wù)器"指向保存至“電話錄音管理軟件"電腦中，真正實現(xiàn)安全、可靠、快速的電話錄音采集上傳管理。管理員可通過Web終端遠程登陸或在服務(wù)器本地來查找和管理電話錄音記錄。
以局電話錄音督察系統(tǒng)為例，可實現(xiàn)以下具體功能：
1.1.分布式錄音——各地街道值班室設(shè)置工作電話, 以實現(xiàn)中心到各地的電話調(diào)度以及受理轄區(qū)內(nèi)民眾的求助。這些電話分散在各區(qū)縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對電話錄音的要求是實時錄音,并通過WEB方式對錄音進行查詢和下,從而實現(xiàn)對語音通話督察的目的。
2.集中監(jiān)督——市局指揮中心、市局內(nèi)部、省廳、省市委政府等網(wǎng)絡(luò)用戶需要遠程監(jiān)控分局指揮室、街道值班室等相關(guān)單位的工作電話受理情況，以提高服務(wù)質(zhì)量, 實現(xiàn)對紀律規(guī)范執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。因此語音督察系統(tǒng)是一種必要技術(shù)手段，可以為監(jiān)督工作提供重要客觀依據(jù)。
3.集中存儲——采用數(shù)據(jù)集中存儲方式，所有錄音數(shù)據(jù)實時存儲在中心服務(wù)器上, 數(shù)據(jù)安全性高, 可防止被監(jiān)督點非人員對數(shù)據(jù)進行操作。在各地分散點安裝1-4口錄音終端盒，USB口與計算機連接，錄音盒連接電話線，并接入專網(wǎng)，組成一個電話錄音和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。
4.集中管理——系統(tǒng)有部門管理、人員管理、個人信息管理、錄音查詢等按照各自的權(quán)限進行分級管理，各地保存有自己的錄音數(shù)據(jù)庫、各市局指揮中心只能督察本市的錄音數(shù)據(jù)庫、省廳可以督察全省各市的錄音數(shù)據(jù)庫。
四、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
（縣市局語音督察系統(tǒng)圖一）
（全省局語音督察系統(tǒng)圖二）
五、系統(tǒng)特點
■ 奇普嘉電話錄音自動上傳服務(wù)系統(tǒng)，真正解決了各行業(yè)對異地電話錄音實現(xiàn)統(tǒng)一集中管理的問題。
■ 分點的電話錄音設(shè)備可置于任何地方，不受限于服務(wù)器的位置，適合電話線路分散環(huán)境
■ 各地分點終端的電話通話錄音采用高阻方式進行，錄音時不影響雙方通話質(zhì)量
■ 錄音文件采用8KB/S錄音采樣，錄音音質(zhì)真實無損，存儲空間占用小
■ 各地分點終端電話通話完畢，錄音文件自動保存并立即以P2P方式上傳至服務(wù)器
■ 通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)精確、完整上傳，上傳過程安全快捷，采用斷點續(xù)傳、加密傳輸方式
■ 部署簡單快捷，分點的錄音文件通過IP點對點內(nèi)部上傳方式至服務(wù)器保存
■ 服務(wù)器本地查詢，來去電號碼、通話起始時間、用戶名、時長、錄音說明、用戶列表
■ 支持管理員通過終端軟件對保存在服務(wù)器中的電話錄音記錄實現(xiàn)Web遠程查詢管理
■ 服務(wù)器端提供用戶權(quán)限管理，只有管理員才可進行查聽、刪除、修改等管理操作
■ 服務(wù)器端查詢回放功能直觀方便，搜索查詢條件、點擊要查詢的人，即可查獲所有錄音記錄
■ 智能回刪功能，服務(wù)器根據(jù)硬盤剩余容量大小自動刪除記錄，有效避免新數(shù)據(jù)外溢丟失
■ 以“信息通服務(wù)器"為中心，可構(gòu)建和管理1至N個“電話錄音管理軟件"服務(wù)器
■ 由“信息通服務(wù)器"為中心，在“電話錄音管理終端軟件"中設(shè)置錄音文件上傳到1至N個“電話錄音管理軟件"服務(wù)器的上傳路徑
■ 由“信息通服務(wù)器"設(shè)定，各級管理員對多個不同“電話錄音管理軟件"服務(wù)器的管理權(quán)限，可以縱向開放式權(quán)限或橫向封閉式權(quán)限
■ 擴容極其便利，添加新客戶端和增加對象即可，擴容時不影響其他通道正常工作
■ 支持局域網(wǎng)，同樣支持廣域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，包括錄音服務(wù)器不在同一個地域的廣泛應(yīng)用
六、應(yīng)用環(huán)境
■ 各分點的客戶端電腦標(biāo)配單（多）線USB電話錄音盒+“電話錄音管理終端軟件"
■ 服務(wù)端PC安裝“電話錄音服務(wù)器軟件"
■ 中心端網(wǎng)絡(luò)上安裝“信息通服務(wù)器"
■ 以上PC環(huán)境須安裝有Windows/2000/2003/NT/XP系統(tǒng)
七、使用范圍
本系統(tǒng)適合在各種網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用，可將行業(yè)用戶在不同地點的電話通話錄音上傳到同一個服務(wù)器進行管理。用戶范圍涵蓋：、金融、保險、銀行、稅務(wù)、交通、電力、及各企事業(yè)單位等等。
您感興趣的產(chǎn)品PRODUCTS YOU ARE INTERESTED IN
智慧城市網(wǎng) 設(shè)計制作，未經(jīng)允許翻錄必究 .? ? ?
請輸入賬號
請輸入密碼
請輸驗證碼
