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供應(yīng)合肥市包半無線排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)

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合肥賽爾電子有限責(zé)任公司專業(yè)供應(yīng)銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，辦理黃山歙縣大廳叫號(hào)管理系統(tǒng)

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合肥賽爾電子有限責(zé)任公司專業(yè)供應(yīng)銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，辦理黃山歙縣大廳叫號(hào)管理系統(tǒng)。黃山歙縣排隊(duì)管理系統(tǒng)的要取號(hào)機(jī)采用觸摸取號(hào)的方式，觸摸屏型取號(hào)機(jī)將號(hào)票打印機(jī)與電腦控制主機(jī)融為一體，由黃山歙縣電腦控制主機(jī)能接入用戶局域網(wǎng)，與用戶工作電腦聯(lián)接，使系統(tǒng)具有更多可擴(kuò)充應(yīng)用功能，如可采用虛擬操作終端、輸入取號(hào)以防止倒票功能、控制系統(tǒng)信息顯示屏顯示用戶實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)提示信息等功能。
    系統(tǒng)可以分類號(hào)票進(jìn)行自動(dòng)排號(hào)，號(hào)票機(jī)可同時(shí)提供多個(gè)任務(wù)供客戶選擇。客戶可根據(jù)自己所需辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行選擇，號(hào)票機(jī)自動(dòng)打印出順序號(hào)票。用戶可以根據(jù)情況設(shè)置一些優(yōu)先辦理的業(yè)務(wù)，當(dāng)同一個(gè)窗口辦理兩種業(yè)務(wù)時(shí)，客戶將會(huì)被優(yōu)先呼叫。號(hào)票上有業(yè)務(wù)種類、順序號(hào)碼、等候時(shí)間、等候區(qū)域等提示信息，還可有辦事提示信息。各類業(yè)務(wù)窗口之間可進(jìn)行轉(zhuǎn)移，客戶持同一張?zhí)柶本涂梢酝瓿啥啻巍⒍喾N服務(wù)。
    所有號(hào)票打印機(jī)的背景界面可根據(jù)用戶要求設(shè)計(jì)。號(hào)票打印格式和提示內(nèi)容可按照用戶要求提供。
    2、呼叫窗口工作人員通過操作終端呼叫客戶，操作終端要有物理呼叫器和虛擬呼叫器兩種類型，供用戶根據(jù)需求進(jìn)行選擇。如窗口工作人員暫未配置工作電腦，可先采用物理呼叫器，待配置工作電腦后，可升級(jí)為虛擬呼叫器，使工作臺(tái)面更整潔。
    虛擬呼叫器和物理呼叫器均要實(shí)現(xiàn)以下功能：
    ① 呼叫下一位客戶：工作人員服務(wù)完當(dāng)前客戶后，呼叫下一位。
    ② 呼叫任意號(hào)碼：當(dāng)碰到緊急或有特殊情況的客戶，可優(yōu)先、任意呼叫。
    ③ 復(fù)呼：當(dāng)系統(tǒng)呼叫時(shí)，而客戶恰好不在，可以暫時(shí)存儲(chǔ)該客戶號(hào)，以備稍后重新呼叫掉隊(duì)號(hào)碼，重新呼叫的次數(shù)及間隔時(shí)間可根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)置。
    ④ 任務(wù)隊(duì)列之間的轉(zhuǎn)移：需辦理多個(gè)業(yè)務(wù)的客戶在辦理完一個(gè)業(yè)務(wù)后，可告知工作人員下面需辦理的業(yè)務(wù)類別，工作人員可直接將其號(hào)碼轉(zhuǎn)入相應(yīng)業(yè)務(wù)類別的隊(duì)列（具體位置可設(shè)），客戶不需重新取號(hào)，可用同一個(gè)號(hào)碼辦理完所有業(yè)務(wù)。偶爾客戶拿錯(cuò)任務(wù)序號(hào)票，也可即時(shí)轉(zhuǎn)移到其他任務(wù)隊(duì)列，無須重新拿號(hào)等待，即錯(cuò)號(hào)修正功能。
    ⑤客戶插隊(duì)：當(dāng)客戶（如長(zhǎng)者）有緊急情況時(shí)可插隊(duì)享受優(yōu)先服務(wù)。
    ⑥客戶預(yù)約：當(dāng)客戶需要時(shí)，可以將預(yù)約到系統(tǒng)中的任意服務(wù)時(shí)間、任意窗口、任意任務(wù)接受服務(wù)。
    ⑦在線求助：可直接呼叫管理人員請(qǐng)求幫助、可接受或拒絕其他工作人員的幫助。
    ⑧隊(duì)列支持：隊(duì)列之間可相互支持，對(duì)兼可辦理的業(yè)務(wù)，可在本隊(duì)列沒有客戶時(shí)呼叫其它隊(duì)列的客戶。
    ⑨其他：如可以即時(shí)查詢隊(duì)列當(dāng)前等待人數(shù)、暫停工作、增加任務(wù)、刪除任務(wù)、終端下班等功能。