一、系統(tǒng)概述
　　
　　礦區(qū)無線監(jiān)控，煤礦無線視頻監(jiān)控，煤礦作為高危行業(yè)之一，安全生產(chǎn)始終是頭等大事。由于煤礦礦區(qū)環(huán)境復(fù)雜，井下作業(yè)遠離地面，地形復(fù)雜，環(huán)境惡劣，所以容易發(fā)生事故，對井下作業(yè)的視頻監(jiān)控是煤礦安全生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié)。然而當前一些煤礦使用的視頻監(jiān)控系統(tǒng)基本都是早期的模擬（CCTV）或數(shù)字（DVR）監(jiān)控，性能和穩(wěn)定性不高，難以維護，不能實現(xiàn)多監(jiān)控中心和多級監(jiān)控管理，不適合當前有關(guān)部門對煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)督,管理的要求。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)的發(fā)展，基于TCP/IP協(xié)議的IP網(wǎng)的應(yīng)用得到廣泛普及。高速寬帶主干網(wǎng)的建成和各地區(qū)高速接入系統(tǒng)的迅速發(fā)展，促進了基于IP技術(shù)的各種視頻通信應(yīng)用的發(fā)展。所以在煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)中引入現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)成為一種趨勢.另外無線網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為遠程監(jiān)控提供了全新的觀念和更廣闊的空間，實現(xiàn)了基于流媒體的點對點,點對多點,多點對多點的遠程實時編碼組播（廣播）和監(jiān)控,遠程遙控攝像機的功能。
　　
　　建立“煤礦安全數(shù)字化實時遠程監(jiān)控系統(tǒng)”的目的是對煤礦重大危險源進行風險預(yù)防和控制，避免煤礦瓦斯爆炸等重大災(zāi)害的發(fā)生。要實現(xiàn)這一目標，就必須在煤礦重大危險源達到預(yù)臨界值時，監(jiān)控系統(tǒng)能夠進行快速反響，及時進行安全生產(chǎn)調(diào)度，減少或避免煤礦重大災(zāi)難的發(fā)生。
　　
　　無線網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，為遠程監(jiān)控提供了全新的觀念和更廣闊的空間，實現(xiàn)了基于流媒體的點對點,點對多點,多點對多點的遠程實時編碼組播（廣播）和監(jiān)控,遠程遙控攝像機的功能。無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)擁有強大的用戶管理功能,良好的兼容性,方便的可擴展性,分布式管理等眾多優(yōu)點，完夠替代傳統(tǒng)的模擬CCTV系統(tǒng)和數(shù)字DVR系統(tǒng)，并且在更多,更大的范圍內(nèi)創(chuàng)建并激發(fā)全新的行業(yè)應(yīng)用模式。
　　
　　二、方案介紹：
　　
　　面對礦區(qū)復(fù)雜的地理環(huán)境，Ryan的產(chǎn)品可以突破地域環(huán)境的制約，以其高度的靈活性、便捷性、高帶寬、移動性、低成本、保護用戶投資等特性成為礦區(qū)視頻監(jiān)控的*網(wǎng)絡(luò)解決方案。
　　
　　響應(yīng)國家安全監(jiān)管部門對礦區(qū)安全的要求，滿足采礦企業(yè)加強安全生產(chǎn)，提高預(yù)警和事后搜救工作效率，專注于視頻監(jiān)控的專業(yè)無線傳輸品牌——Ryan，以其*的設(shè)計理念，采用當前zui成熟的微波通訊產(chǎn)品——無線網(wǎng)橋，構(gòu)建了一套*的礦區(qū)無線視頻監(jiān)控系統(tǒng)，以解決采礦行業(yè)對視頻監(jiān)控的迫切需求。
　　
　　在Ryan的礦區(qū)無線監(jiān)控系統(tǒng)中，我們推薦使用Ryan300M2.4G遠距離高帶寬無線網(wǎng)橋建立主干鏈路，中心點設(shè)在礦區(qū)指揮中心，在礦區(qū)范圍內(nèi)選擇若干個高點建立中繼點（子接入點），地面點監(jiān)控點就近接入到無遮擋的中繼點，各中繼點與中心點采用網(wǎng)橋模式，通過點對點的無線鏈路進行對接，zui終形成二級無線網(wǎng)絡(luò)完成監(jiān)控視頻信息的傳輸。在礦區(qū)范圍搭建無線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，對于用戶投資有足夠的保障，并且可以重復(fù)在不同礦區(qū)使用無線設(shè)備，從而建立一個龐大的無線監(jiān)控系統(tǒng)。
　　
　　Ryan針對礦區(qū)的無線監(jiān)控解決方案，充分考慮了礦區(qū)具體的環(huán)境及監(jiān)控應(yīng)用的需求，具有以下特點：首先是在保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的基礎(chǔ)上降低用戶投資，在各個中繼點可以采用Ryan扇區(qū)覆蓋的方式進行無線接入，在很大程度上解決了礦區(qū)監(jiān)控點分散且不規(guī)則的特點；其次是靈活搭建中繼點，可以解決礦區(qū)地形復(fù)雜，部分監(jiān)控點有山體或地形遮擋的問題，zui終整個礦區(qū)監(jiān)控實時圖像通過中繼點回傳到監(jiān)控中心。
　　
　　三、系統(tǒng)組成
　　
　　前端（監(jiān)控點）：攝像機（防爆攝像機）,視頻服務(wù)器（可接攝像機,煙感系統(tǒng),紅外報警系統(tǒng),甲烷探測系統(tǒng)，音頻等）。如果需要無線傳輸，還要選擇無線網(wǎng)橋.
　　
　　后端（監(jiān)控中心）：計算機服務(wù)器。如果無線，需無線網(wǎng)橋架設(shè)。如需電視墻監(jiān)控，需解碼器。
　　
　　四、系統(tǒng)原理：
　　
　　前端采用視頻服務(wù)器把攝像機,紅外報警器,煙感器等系統(tǒng)轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號，基于TCP/IP協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上傳輸監(jiān)控。這樣，只要有網(wǎng)絡(luò)連通就可實現(xiàn)遠程監(jiān)控。
　　
　　基于煤礦地區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不*，需自己架設(shè)網(wǎng)絡(luò)。可以采用光纖或者微波的組網(wǎng)方式。由于光纖造價太高，建議采用無線網(wǎng)橋的組網(wǎng)方式。
　　
　　后端通過計算機可以直接監(jiān)控到各個點的現(xiàn)場情況，通過增加語音網(wǎng)關(guān)，可以實現(xiàn)和監(jiān)控點的實時傳真！如果需要在電視墻上顯示，只要增加解碼器即可！
　　
　　五、方案的優(yōu)勢及特色：
　　
　　目前及未來，礦山地區(qū)的視頻監(jiān)控需求將快速應(yīng)用，合理有效的監(jiān)控系統(tǒng)可以保證在礦山的采掘及管理區(qū)域內(nèi)監(jiān)控安全生產(chǎn)，可以隨時獲知監(jiān)控礦山資源及設(shè)備被盜竊、破壞的任何細節(jié)，并且可以留存詳盡的影像資料。Ryan的礦區(qū)無線監(jiān)控系統(tǒng)，將zui大限度地為礦區(qū)解決諸如對地形復(fù)雜，監(jiān)控布點分散，有線網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)布線施工難度，成本過高等問題，同時可以提供滿足高質(zhì)量視頻傳輸要求的網(wǎng)絡(luò)，zui終為礦區(qū)安全保障提供必要的支持。
　　
　　替代光纖和專線，降低了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，為用戶節(jié)省大量的費用；工程建設(shè)周期短。
　　
　　目前，煤礦井下作業(yè)因為遠離地面，地形復(fù)雜，環(huán)境惡劣，如瓦斯爆炸、地下滲水等事故經(jīng)常發(fā)生。利用遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，地面監(jiān)控值班人員可以直接對井下工作面情況進行實時監(jiān)控，不僅能直觀的監(jiān)視和記錄井下工作現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況，對于存在的隱患能夠迅速做出處理，避免可能發(fā)生的事故，也能為事后分析事故提供有關(guān)的*手圖像資料。因此無線遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是現(xiàn)代礦井安全生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)的重要組成部分。利用有線及無線的連接方式，使之形成一套完整的資訊化、自動化網(wǎng)路系統(tǒng)，從而大幅度提高煤礦企業(yè)的安全管理水準。
　　
　　擴充性強；可靈活方便地進行安裝布署；
　　
　　提供高可靠性，保證不間斷的視頻監(jiān)控；傳輸速率高，實時性強；
　　
　　支持遠程監(jiān)控。設(shè)備成本低，性價比高。
　　
　　不受山川、河流、橋梁道路等復(fù)雜地形限制；機動應(yīng)用需求：
　　
　　由于Ryan無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是采用工業(yè)級標準設(shè)計，適應(yīng)長時間室外各種惡劣復(fù)雜環(huán)境，應(yīng)用能力突出，可以保證無線視頻信號傳輸穩(wěn)定可靠，未來可以根據(jù)需求，隨意增加監(jiān)控點，簡單輕松便捷。
　　
　　六、天線安裝要求
　　
　　1、安裝高度要求及注意
　　
　　要求在視線距離內(nèi)沒有阻擋。
　　
　　由于安裝在塔上，塔的晃動對微波的接收有很大的影響，會使數(shù)據(jù)接收不穩(wěn)定，請在調(diào)試時注意。
　　
　　2、室外安裝
　　
　　固定微波天線及ODU的采用Φ40鍍鋅鋼管，高度3m及以上，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況調(diào)整，要求固定牢固。在磚塔上，除在巡邏道欄桿固定外，在塔頂用一根鋼管與裝ODU及天線的Φ40鍍鋅鋼管固定。如果是鐵塔，根據(jù)天線對準的方位，采用2米左右Φ40鍍鋅鋼管固定在鐵塔的欄桿上。
　　
　　連接電纜
　　
　　一條以太網(wǎng)電纜連接到POE的輸出端口。另一條以太網(wǎng)絡(luò)電纜（RJ–45；交叉電纜）連接POE的輸入端口。
　　
　　3、天線和安全注意事項
　　
　　請遵循如下注意事項進行天線安裝:
　　
　　l對于大多數(shù)升降天線的安裝，我們推薦您向?qū)I(yè)安裝人員咨詢安全正確的方法。
　　
　　l考慮到安全因素,你不能觸摸甚至是你身體的某個部分輕輕碰到一個正在傳輸?shù)母咴鲆嫣炀€。
　　
　　l使天線遠離金屬物體/不利因素。（暖氣、空調(diào)管、大的天花板構(gòu)架,建筑上部構(gòu)造、和主電源線）
　　
　　l當你在兩個基站之間建立連接的時候，由于距離遠推薦使用定向天線。一個定向天線的發(fā)射面要與另一個定向天線發(fā)射面對上。
　　
　　l室外天線應(yīng)該放置在足夠的高度以避免以上所提到的由于樹和建筑產(chǎn)生的干擾
　　
　　l天線塔應(yīng)該與上方的高壓電線保持安全距離。我們推薦的安全距離是兩倍的天線塔高。
　　
　　l防止水滲進天線的電纜中并確保所有接入的外部電纜接口都已經(jīng)密封完好。
　　
　　4、基本天線對準
　　
　　當你使用定向天線在兩個網(wǎng)橋之間通訊的時候,需要手動對準天線以便恰好執(zhí)行網(wǎng)橋的操作。定向天線的發(fā)射角度很小，大約是15到25度，而且拋物面天線的發(fā)射角大約是12.5度。
　　
　　在網(wǎng)橋被連接之后，使用測試連接的工具幫助測量二個天線是否對準。測試連接的工具能提供數(shù)據(jù)使你能夠計量對準。
　　
　　5、重檢安裝
　　
　　當安裝好網(wǎng)橋而且對準天線后,你需要確保所有的電纜連接暢通。
　　
　　l確保對準后的天線裝置牢固。
　　
　　l檢查連接在天線和網(wǎng)橋之間的電纜是否牢靠。
　　
　　l確定接地線連接是否正確。
　　
　　l檢查連接POE適配器的電纜連接是否正確。
　　
　　l確定從個人計算機或手提電腦到POE適配器的電纜連接正確。
　　
　　l確定POE適配器的指示燈是亮的。
　　
　　l確定你在安裝期間使用的是合適的電纜。
　　
　　l確定所有接口都被密封完好。
　　
　　l在現(xiàn)場安裝之前按你的需要配置好ODU。
　　
　　l檢查兩邊的網(wǎng)橋無線電設(shè)置是否相同。
　　
　　確保你已經(jīng)分別設(shè)置了兩邊網(wǎng)橋的MAC地址。檢查完畢后，你需要進入網(wǎng)絡(luò)用戶界面進行連接性能測試，觀察RSSI值是否在正常值范圍內(nèi)。如果效果不是很好，你可能需要再次調(diào)校天線。
　　
　　七、系統(tǒng)安全保護
　　
　　前端基站部分
　　
　　良好的接地設(shè)備安全防護的基礎(chǔ)，根據(jù)對現(xiàn)場的初步勘察，每個基站的接地都不規(guī)范，甚至有站接地阻值超標，給設(shè)備的安全保護造成不利影響。另外，每個塔的避雷針已生銹，有些站避雷針高度不夠，甚至避雷針已經(jīng)不在，基于以上因素，建議用戶對所有塔的避雷針重新處理，我們對直擊雷防護提出要求如下。
　　
　　A、直擊雷防護
　　
　　鐵塔、磚塔擔負著極其重要的作用，攝像機，云臺、微波天線，風力發(fā)電機等重要設(shè)備均位于塔之上，因此做好雷電防護工作。
　　
　　1、塔上設(shè)備處于雷擊防護區(qū)內(nèi)，保護角度<30度。避雷針的引下線采用40*4熱鍍鋅扁鋼作為防雷引下線。
　　
　　2、線纜穿鋼管或鍍鋅金屬屏蔽軟管進行保護，鋼管或金屬軟管兩端可靠接地，同時線纜的屏蔽層在兩端與匯流排連接。
　　
　　3、聯(lián)合接地的要求：接地阻值小于等于1歐。
　　
　　直擊雷防護接地與雷電感應(yīng)防護接地、工作接地、保護接地與聯(lián)合地網(wǎng)的引接點距離應(yīng)不小于10米
　　
　　雷電感應(yīng)防護接地與工作接地、保護接地與聯(lián)合地網(wǎng)的引接點距離應(yīng)不小于5米。
　　
　　當?shù)鼐W(wǎng)的接地電阻值達不到要求時，應(yīng)擴大地網(wǎng)的面積（寬度和深度）、換土法和采用降阻劑。環(huán)形接地裝置由水平接地體和垂直接地體組成，水平接地體周邊為封閉式,可輻射式延伸接地體，延伸接地體的長度宜限制在10-30米以內(nèi)。
　　
　　B、基站感應(yīng)防雷部署
　　
　?。?）基站通訊信息防雷部署
　　
　　在防水控制箱到數(shù)字云臺的視頻線、電源線兩端部署署二合一防雷器；在防水控制箱到數(shù)字云臺控制線兩端部署RS422防雷器；
　　
　　在微波天線進入設(shè)備房端部署POE防雷器。
　　
　　（2）基站電源防雷部署
　　
　　在采用市電供電的指揮中心中繼塔部署三級防雷。
　　
　　a：電源一級防雷粗保護：在基站總電源入線處安裝60KA電涌保護器。
　　
　　b：電源二級防雷細保護：在基站接入防雷插座之前并聯(lián)接入40KA電涌保護器，吸收低能雷電流和浪涌過電壓，以保護設(shè)備的安全。
　　
　　由于一級防雷器和二級防雷器之間的電纜長度不能達到10米，則需在一級和二級之間一個串聯(lián)退耦器，以滿足保護要求。
　　
　　c：電源三級防雷防過壓精細保護：在進入設(shè)備箱之前安裝避雷插座1個，吸收低能雷電流和浪涌過電壓，作為防雷三級保護。
　　
　　八、系統(tǒng)總結(jié)：
　　
　　該系統(tǒng)是一種簡易的組網(wǎng)方案，一般只需要添加視頻服務(wù)器和無線網(wǎng)橋就可以改造原有模擬網(wǎng)絡(luò)。不會對原有網(wǎng)絡(luò)造成浪費。
　　

　　　　
　　十、施工要求
　　
　　監(jiān)控點工程
　　
　　本節(jié)主要敘述監(jiān)控點的安裝方式，墻面安裝方式、室外立桿安裝方式、沿墻安裝方式以及涉及到的室內(nèi)布線部分。
　　
　　防雷與接地
　　
　　該現(xiàn)場所處的地理位置在較空曠的平原上，監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機屬帶電設(shè)備且常年運行，網(wǎng)絡(luò)信號屬弱電系統(tǒng)，為保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，在防雷與接地方面應(yīng)重點考慮，在前端攝像機、編碼器等室外設(shè)備上安裝信號防雷器，避免雷擊造成設(shè)備損壞，及造成廠區(qū)安全隱患。
　　
　　墻面安裝
　　
　　本節(jié)要說明的是，廠區(qū)絕大多數(shù)監(jiān)控點都是安裝在室內(nèi)墻壁、室外墻角等處。在此部分涉及到的設(shè)備有攝像機、攝像機支架、編碼器設(shè)備箱、云臺解碼器、電源箱等設(shè)備。箱體設(shè)備采用膨脹螺栓的固定方式。
　　
　　室外立桿安裝
　　
　　室外立桿的監(jiān)控點，涉及到的設(shè)備有攝像機、電源、避雷針等。每個監(jiān)控桿安裝之前都在監(jiān)控點的位置制作長400mm*寬400mm*深1000mm混凝土基礎(chǔ)，并在基礎(chǔ)上做監(jiān)控桿的預(yù)埋件長1100mm*寬250mm*厚5mm，待混凝土強度達到固定指標后，將監(jiān)控桿固定在預(yù)埋件上。
　　
　　布線工程
　　
　　本節(jié)要說明的是，本次安裝工程涉及到的電纜部分：視頻線、電源線、控制線、信號線等敷設(shè)及保護方式。
　　
　　電源線
　　
　　依據(jù)規(guī)范規(guī)定，電源線與弱電線纜之間平行距離不得小于300mm，因此在本工程施工中，電源線與弱電線纜分開走線避免信號干擾。
　　
　　電源在沿墻、圍欄、立桿部分采用FPC管保護地下直埋敷設(shè)；在墻面敷設(shè)部分采用PVC和鋼管保護輔設(shè)。
　　
　　視頻線
　　
　　視頻線在沿墻、圍欄、墻面、立桿等敷設(shè)方式均采用鋼管保護輔設(shè)，在監(jiān)控點少的部位與信號線、控制線共用。
　　
　　控制線
　　
　　控制線屬于RS485協(xié)議電纜，其敷設(shè)過程全部采用鋼管。與強電系統(tǒng)距離大于300mm。
　　
　　信號線
　　
　　報警信號線傳輸?shù)膬?nèi)容屬于開關(guān)量，不走任何信號傳輸協(xié)議，因此可以與強電共用一條管路，不存在干擾問題。在墻面、沿墻、直埋、架空等敷設(shè)方式采用FPC管、PVC管、鋼管都選用。
　　
　　恢復(fù)工程
　　
　　恢復(fù)工程指的是在監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)過程中，對于已經(jīng)建設(shè)好的道路、綠地、人行道等部位因為要敷設(shè)管線造成的破壞，在施工完畢后必須恢復(fù)原狀，對于施工過程中的建筑垃圾等要及時清理，保持施工現(xiàn)場整潔。
　　
　　防水工程
　　
　　本節(jié)涉及到室外監(jiān)控設(shè)備攝像機、電源、室外報警器、編碼器等，本系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行除設(shè)備穩(wěn)定可靠外，設(shè)備的運行環(huán)境必須嚴格要求，因此對于所有放在室外的設(shè)備，箱體
　　
　　防水處理
　　
　　防水處理部位：前端攝像機視頻線、電源線、信號線的入線孔；室外箱體四周縫隙、出入線孔、膨脹螺栓孔洞、鑰匙孔；入戶光纜孔洞、入戶電纜孔洞等其他孔洞
　　
　　十一、技術(shù)服務(wù)體系
　　
　　通過完善的專家培養(yǎng)體系以及嚴格的任職資格管理制度，深圳萊安科技培養(yǎng)了一大批設(shè)備維護專家和技術(shù)管理人才。目前，已經(jīng)建立起規(guī)模龐大的服務(wù)體系，在中國設(shè)有4個技術(shù)支撐及工程維護中心，積極為客戶提供。
　　
　　同時，每個工程維護中心都設(shè)立有備品備件庫，可以隨時應(yīng)用戶的要求或設(shè)備維護的實際需要，提供備品備件更換以及，保障了及時、完備的服務(wù)。
　　
　　l備件供應(yīng)期和供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)
　　
　　在所有工程維護中心都設(shè)有備品備件倉庫，在公司總部設(shè)有中央備品備件庫，及時響應(yīng)用戶的備品備件服務(wù)請求?？商峁┌ㄓ布S修、硬件更換、備件銷售、軟硬件升級等全面的備品備件支持服務(wù)。
　　
　　l維修服務(wù)
　　
　?。?）保修期限
　　
　　設(shè)備質(zhì)量保修期限為設(shè)備初驗通過之日起12個月；
　　
　?。?）服務(wù)范圍
　　
　　n故障電路及其它損壞設(shè)備的修理；
　　
　　n備品備件的購買；
　　
　　n重大故障或特殊故障的緊急遠程或現(xiàn)場搶修；
　　
　　n其它必須的技術(shù)服務(wù)（例如軟件、硬件版本的升級）；
　　
　?。?）產(chǎn)品質(zhì)量保證
　　
　　n賣方保證在網(wǎng)上運行的設(shè)備應(yīng)符合買方的技術(shù)規(guī)范書；
　　
　　n賣方保證在網(wǎng)上運行設(shè)備軟件的一致性；
　　
　　n保修期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量保證
　　
　　在保修期內(nèi)，買方應(yīng)派受過培訓的合格人員，按照維護手冊對設(shè)備維護操作。
　　
　　由于賣方提供設(shè)備自身的缺陷，賣方負責更換有缺陷的設(shè)備和軟件。
　　
　　若由于火災(zāi)、水災(zāi)、磁電串入、強雷擊、強電等不可抗拒原因造成產(chǎn)品設(shè)備損壞，賣方負責維修，買方承擔維修成本。
　　
　　n保修期已滿后產(chǎn)品質(zhì)量保證
　　
　　在保修期滿后，賣方保證繼續(xù)為設(shè)備提供修理和維護，買方承擔費用。
　　
　　l服務(wù)：  　　
　　提供5×8小時的，給予詳細技術(shù)咨詢服務(wù)。
　　
　　l在線支持
　　
　　提供完善的網(wǎng)上服務(wù)功能，用戶可以享有全部網(wǎng)上瀏覽，咨詢及故障診斷等服務(wù),并提供咨詢服務(wù)。提供網(wǎng)絡(luò)疑難問題解答，條件許可的情況下，提供遠程登錄診斷。
　　
　　l現(xiàn)場服務(wù)
　　
　　遇服務(wù)不能夠解決問題或急需解決的問題，賣方提供5×8小時的現(xiàn)場響應(yīng)支持。嚴重故障立即趕赴現(xiàn)場，對網(wǎng)絡(luò)進行診斷、排除故障，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運行。
　　
　　l技術(shù)交流
　　
　　定期的技術(shù)交流，賣方許諾會將無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和無線網(wǎng)絡(luò)增強功能定期發(fā)布給用戶，提供新的網(wǎng)絡(luò)需要的解決方案。另外，進行定期的回訪，時間為三個月一次或根據(jù)需要具體安排。
　　
　　l系統(tǒng)重新安裝服務(wù)
　　
　　可承擔由于系統(tǒng)更改、場地變動等原因而造成的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的多次安裝、調(diào)試、及配置修改工作。根據(jù)具體情況和用戶協(xié)商適當收費。
　　
　　l軟件支持服務(wù)
　　
　　提供全面的軟件技術(shù)服務(wù)和支持，包括：高版本軟件升級，軟件更新的數(shù)據(jù)說明文本，提供相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。
　　
　　l硬件支持服務(wù)
　　
　　根據(jù)客戶的需求進行硬設(shè)備的升級（需支付相應(yīng)升級的硬件費用）。