北京華遠(yuǎn)高科電纜有限公司針對(duì)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)承諾如下：

一、售前服務(wù)：

1、如客戶需要，可幫助選擇合適的產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格，按客戶的特殊要求，協(xié)助設(shè)計(jì)所需產(chǎn)品。

2、熱情接待客戶的來訪，迅速處理來電、來函、傳真、及其它咨詢。

3、免費(fèi)在公司總部幫助客戶培訓(xùn)電纜敷設(shè)、使用等相關(guān)知識(shí)。

二、售中服務(wù)：

1、嚴(yán)格按合同技術(shù)要求及國(guó)家有關(guān)電纜標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量，準(zhǔn)時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。

2、必要時(shí)，我企業(yè)可派出人員為用戶培訓(xùn)有關(guān)電纜敷設(shè)、使用、維護(hù)等知識(shí)，到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶正確施工。

3、因用戶選型錯(cuò)誤，訂購(gòu)數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，我企業(yè)將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產(chǎn)，盡zui大努力滿足用戶要求。

三、售后服務(wù)：

1、公司實(shí)行24小時(shí)售后服務(wù)到位制度，即接到用戶需提供售后服務(wù)通知后，我公司營(yíng)銷服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)趕到地點(diǎn)，提供服務(wù)。

2、產(chǎn)品在交驗(yàn)前的損壞、質(zhì)量問題、短缺，概由我企業(yè)負(fù)責(zé)。

3、在質(zhì)量保證期內(nèi)（產(chǎn)品驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi)）存在或發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)雙方確認(rèn)，確是我企業(yè)責(zé)任，我企業(yè)妥善處理，并且承諾在一般情況下24小時(shí)服務(wù)到位，緊急情況與用戶協(xié)商確定，合理費(fèi)用概由我公司承擔(dān)。

4、經(jīng)雙方確認(rèn)是用戶責(zé)任而造成的質(zhì)量問題，我公司也將積極協(xié)助解決，力爭(zhēng)滿足用戶合理要求。

5、因用戶設(shè)計(jì)變更，產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量有所變動(dòng)，我公司將積極響應(yīng)，急用戶所急，努力滿足用戶要求；如果用戶所訂購(gòu)的產(chǎn)品超過實(shí)際需要或因設(shè)計(jì)變更原訂購(gòu)產(chǎn)品不能繼續(xù)使用，我公司將積極配合用戶做好善后處理工作，減輕用戶負(fù)擔(dān)。

7、公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進(jìn)行書面和，征詢用戶意見和建議，對(duì)用戶提出的建議和質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，不斷完善企業(yè)的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量和營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。

售前、售中、售后服務(wù)一條龍服務(wù)，*由廠家提供，有圖有證據(jù)！

一、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
1、北京華遠(yuǎn)高科電纜有限公司NG-(BTLY)新型鋁套連續(xù)擠包礦物絕緣電纜結(jié)構(gòu)：
①銅導(dǎo)體②金云母帶絕緣③鋁金屬套(鋁金屬套可選作PE接地線)④交聯(lián)隔離套⑤Mg（OH）或Al（OH）耐火層⑥無鹵低煙聚烯烴外護(hù)套
二、北京華遠(yuǎn)高科電纜有限公司NG-(BTLY)、連續(xù)擠包鋁護(hù)套礦物絕緣電纜
北京華遠(yuǎn)高科電纜有限公司在傳統(tǒng)BTT礦物絕緣電纜的基礎(chǔ)上自主研發(fā)了新型BTLY、BTLYQ、BTLV、BTLVQ鋁護(hù)套連續(xù)擠包礦物絕緣電纜
1、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：
①、導(dǎo)體為圓形銅絞線（相對(duì)BTT的實(shí)心銅桿較軟）②、絕緣層為純金云母帶（不再與擠包絕緣料復(fù)合組成，從而排除碳粒的產(chǎn)生，提高了耐電穩(wěn)定性）③、金屬套為連續(xù)擠出的鋁金屬管（大大簡(jiǎn)化了BTT的銅管拉拔工藝），④、隔離套（交聯(lián)絕緣）⑤、耐火層（在其外覆以火焰下不熔不燃可膨脹阻火的無機(jī)物—Mg(OH)或AL(OH)），⑥、外護(hù)套塑料（聚烯烴或聚氯乙烯），
2、 NG-A(BTLY)耐火防火電纜的特征：
①耐火標(biāo)準(zhǔn)可通過BS6387三項(xiàng)考核：即950℃3h火焰下不擊穿，650℃30min后承受15min的水噴淋（直接浸水亦可），950℃火焰下承受15min的敲擊振動(dòng)而不破壞，從而在耐火性能上*達(dá)到BTT的考核標(biāo)準(zhǔn)。
②該產(chǎn)品1.5~6平方規(guī)格可生產(chǎn)1~37芯，10~240平方規(guī)格可生產(chǎn)1~5芯，300~630平方可生產(chǎn)單芯, 長(zhǎng)度可根據(jù)用戶需要，整根無接頭整盤交貨。
③敷設(shè)時(shí)可不必另行穿管，具有BTT同等的防水、防沖擊功能。
④具有良好的防鼠、防蟻、防輻射功能,可保證電纜具有穩(wěn)定性、壽命長(zhǎng)和耐久性。
⑤工作溫度低、線損小、抗過載能力強(qiáng)，使用壽命長(zhǎng)、安全性高，在有環(huán)保要求的項(xiàng)目中尤其適合應(yīng)用。
⑥防爆（電纜中高度壓實(shí)的絕緣材料及專門密封套安裝的電纜終端可以阻止蒸汽、氣體和火焰進(jìn)入與電纜連接的電氣設(shè)備，因而實(shí)用于有爆炸危險(xiǎn)的地方和各種防爆設(shè)備、器材的連線。）
⑦耐腐蝕（BTT（L）系列礦物絕緣電纜的金屬套具有高耐腐蝕性，對(duì)于大多數(shù)的裝置來說，它不需要采取附加的防護(hù)措施；即使在電纜的金屬護(hù)套易遭受化學(xué)品腐蝕或工業(yè)污染嚴(yán)重的地方，因?yàn)殡娎|zui外層有塑料外護(hù)套的保護(hù)，它仍然安全。）
⑧機(jī)械性強(qiáng)度高（BTT（L）系列礦物絕緣電纜堅(jiān)固耐用，在電纜直徑變形三分之一的情況下仍可正常工作，即使經(jīng)受劇烈的機(jī)械破壞，也不會(huì)損害其電性能。）
3、用鋁為主要材料金屬管擠出代替銅管拉拔不但簡(jiǎn)化了工藝提高了效率，而且使產(chǎn)品成本大幅下降（鋁材僅為銅材綜合成本的1/10）。用鋁管之所以能代替銅管，在高溫火焰下不熔，得益于鋁管外擠覆的膨脹耐火層：在火焰侵襲下膨脹層發(fā)泡固化，形成厚厚的屏障阻隔了火焰對(duì)鋁管的直接噴射。不但鋁管的完整性得以保存，而且使云母帶受熱溫度降低至600℃以下，云母帶絕緣的穩(wěn)定性無疑得到提高（云母帶的絕緣電阻隨溫度的降低而上升）。
4、北京華遠(yuǎn)高科電纜有限公司NG-(BTLY)新型礦物絕緣電纜已在全國(guó)許多重點(diǎn)工程中采用，如北京天壇醫(yī)院、北京宣武醫(yī)院、云南普外心血管病醫(yī)院、江西大創(chuàng)楚東醫(yī)院及河北徐水大午醫(yī)院的防火電纜系統(tǒng)中得到廣泛使用，同時(shí)該產(chǎn)品通過：

1、通過國(guó)家防火建筑材料質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢測(cè)，檢測(cè)依據(jù)：
NG-(BTLY)系列礦物絕緣電纜通過BS6387耐火標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)考核：
①BS 6387:1994《在火焰條件下電纜保持電路完整性的性能要求》包括BS 6387:1994附錄D2標(biāo)準(zhǔn)的單純耐火試驗(yàn)（C類）：（ 950℃，180min），試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。
②BS 6387:1994附錄D3標(biāo)準(zhǔn)帶噴水的耐火試驗(yàn)（W類）：供火650℃加水噴淋15 min，試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。
③BS 6387:1994附錄D4帶沖擊的耐火試驗(yàn)（Z類）：供火950℃加機(jī)械沖擊受火15 min，試樣在施加額定電壓下，3A熔斷器不熔斷。

NG-(BTLY)系列輕型礦物絕緣電纜通過BS6387耐火標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)考核：
①950±40℃火焰下持續(xù)通電180min不擊穿；
②650℃火焰下15min后承受15min的水噴淋不擊穿；
③750℃火焰下承受15min的敲擊振動(dòng)而不擊穿。
2、通過*部四川消防研究所實(shí)體火災(zāi)實(shí)驗(yàn)，對(duì)實(shí)體火災(zāi)實(shí)驗(yàn)中電纜產(chǎn)生煙氣濃度、化學(xué)成分、照度、熱輻射強(qiáng)度，電纜自熄時(shí)間，電纜燃燒程度等多種參數(shù)進(jìn)行檢測(cè)。
3、還得到了有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。
4、中國(guó)防火建材網(wǎng)可查到檢驗(yàn)報(bào)告。
三、熔點(diǎn)、分解參數(shù)參考：
1、普通云母帶（純?cè)颇笌В?430℃ 2、白云母帶 450℃
3、金云母帶 820℃ 4、合成云母帶（氟云母帶） 1020℃
5、鋁 660.4℃ 6、銀 960℃

7、金 1063℃ 8、銅 1083℃
9、鐵 1535℃
四、型號(hào)說明：
1、產(chǎn)品代號(hào)
系列代號(hào)
布線用礦物絕緣電纜..........................................B
礦物絕緣控制電纜..............................................K
導(dǎo)體代號(hào)
銅導(dǎo)體................................................................T
金屬套代號(hào)
鋁金屬套.............................................................L
外護(hù)套代號(hào)
聚氯乙烯外護(hù)套...................................................V
聚烯烴外護(hù)套......................................................Y
特性代號(hào)
無鹵代號(hào).............................................................W
低煙代號(hào).............................................................D
耐火....................................................................N(H)
阻燃....................................................................Z(R)
阻燃A類..............................................................Z(R)A