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捷順運維平臺供應商

主要負責接入平臺項目的調試、運行與維護。匯總項目及客戶信息，對項目進行分類和區域劃分。通過遠程控制對項目實施工程調試和升級管理，實現對客戶的精準服務。
   通過對線上應用和平臺實施監控和管理，為客戶提供風險預警和方案輸出。運用物聯網和大數據技術，通過智能服務機器人實現對項目的智能診斷和智能修復，大幅減少一線人力資源投入，生成與分析故障相關報表。并為服務單位提供考核及服務管理支持，為未來服務外包做下鋪墊，同時提升客戶的運營能力，為客戶創造更多價值，推動客服從“線下到線上、事后處理到事前預警處理、被動到主動”的服務轉型，實現產品商品化、服務增值化的戰略目標。

捷順運維平臺供應商

產品特點
聯網項目注冊到運維管理平臺后，平臺可實時監視項目及設備狀態，及時發現問題，及時處理。運維管理平臺配合前端app，實現遠程運維+本地運維的運維模式，提升運維水平。
? 遠程運維，集中運維
支持通過運維管理平臺遠程監控聯網項目狀態，及時發現項目問題，及時派工。
也可通過運維管理平臺遠程操控設備，設置設備參數，遠程升級等，無須頻繁跑現場，提高了運維效率。
? 梯度化運維，云端前端相配合
支持分權分域管理，運維管理員只須關注自己管轄范圍內的項目，工作聚焦，通過指派調度，提高本地運維服務效率。
運維管理平臺創建并指派的運維任務，可以*時間發送到前端運維人員手ji，前端運維人員使用運維小助手app對現場設備運維完成后，可上傳日志、狀態等內容到運維管理平臺，運維系統作zhan能力得到極大提升。
? 統一版本管理
構建版本配置庫，項目軟硬件版本統一發布，統一管理，前端運行版本信息統一查看。真正做到了版本可控，版本情況一目了然。
支持制定策略，對產品版本進行遠程升級，版本升級的計劃性、規范性得到了切實落地。
? 主動運維，服務感知
及時運維，主動運維，問題*時間感知并處理，極大的減少了客戶投訴，提升了捷順的運維服務形象。