一、c手機(jī)的連接：
1、下載并安裝相對(duì)于的手機(jī)系統(tǒng)的云視通或者產(chǎn)品固定的客戶端軟件(海康手機(jī)客戶端：如ivms-4500客戶端)。
2、進(jìn)入到客戶端時(shí)必須先用自己的注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)和密碼，再通過掃描二維碼或輸入驗(yàn)證碼添加到我的設(shè)備。
3、點(diǎn)擊我的設(shè)備，在觸摸該設(shè)備*的通道圖標(biāo)，可顯示已經(jīng)連接的視頻畫面。
二、添加完成后出現(xiàn)設(shè)備不在線的故障顯示，(你的設(shè)備是螢石云在遠(yuǎn)程過程中顯示不在線時(shí))應(yīng)檢查以下幾個(gè)方面：
1、檢查基本的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)(如：IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān))。
2、IPV4地址，需要天填寫一個(gè)IP地址與連接外網(wǎng)的路由器保持在同一網(wǎng)段。(如，路由器的IP地址是192.168.1.xx x可以自行填寫為您沒有被占用的2-254之間的任意數(shù)字)。
3、檢查子網(wǎng)掩碼在一般網(wǎng)絡(luò)內(nèi)，一般都是255.255.255.0(除特殊地)。
4、檢查默認(rèn)網(wǎng)關(guān)，這個(gè)地方填寫的網(wǎng)關(guān)必須和路由器的IP地址保持在同一網(wǎng)段。
5、查看DNS服務(wù)器，DNS一般填寫國(guó)內(nèi)通用的114.114.114.114地址.
三、在檢查完所有的設(shè)備IP地址和修改好參數(shù)后仍然出現(xiàn)設(shè)備不在線的時(shí)候
1、這時(shí)你就應(yīng)該檢查線路，在連接設(shè)備之間的網(wǎng)線是不是水晶頭沒有插好松動(dòng)的原因，或者考慮水晶頭沒做好，連接設(shè)備的線斷裂的原因。
2、檢查交換機(jī)的設(shè)備通電的情況和電壓的穩(wěn)定性，設(shè)備遠(yuǎn)程不在線主要還是以上這幾種情況。
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