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TCP/IP 門禁控制器通訊不上故障排查方法
閱讀：6792 發布時間：2019-1-17 、在局域網內的調試檢查
安裝的設備，調試不通時
1 在軟件中添加控制器，控制器的序列號一定要正確
2 通信方式選擇“小型局域網 ”
3 在【總控制臺】 -> 對控制器“實時監控”，如果通信不上，則往下檢查(保持“實時監控”)
4 去看控制器，查看控制器上燈亮或閃的情況，
5 在獲取燈的工作情況后，先落實 CPU 正常閃爍， Err 燈不亮
再落實接網線附近的綠色燈和橙色燈的情況 :
如果綠色燈不亮，則要查控制器到交換機上的線路是否連接正常(線路問題);
如果橙色燈沒有閃爍，則要查線路(這部分復雜，涉及硬件線路和系統)
如果橙色有閃爍，則要查電腦，先將防火墻都關閉(在XP系統，要關閉windows防火墻(運行: firewall.cpl))主要是在系統問題上，如果還不行，就要用其他電腦試試了
注意 : 要打開“Windows 防火墻” ，請單擊 “ 開始 ” ，指向 “ 設置 ”，然后依次單擊“控制面板”、“網絡和Internet 連接”，然后單擊“Windows 防火墻”。
經過上述操作，應能基本判斷問題
第二、跨網段的調試檢查
跨網段的調試關鍵是 ip 地址及相關網關的測試
關鍵使用指令ping 192.168.1.168
( 其中192.168.1.168為控制器設置的IP地址，在實際使用中進行更換)
如果正常通信返回，一般的時間，局域網不會過2ms，廣域網不會過30ms；如果時間過長超過50ms，可能網絡存在問題(例如有網絡病毒)
如果ping控制器不通，那試試ping其他設備或電腦(與控制器在同一網段內的)能否通。
如果ping其他設備可通的話 , 則要檢查控制器的 ip 網關是否設置正確 ( 這需要網管的幫助 )
在ping通控制器后，軟件還是不能通信，先查一下“擴展功能”中是否有“啟用 TCPIP”，如果有打勾，則將勾去掉，再查控制器IP及端口設置是否正確，若還不行則要專門分析了 .
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第三、對于互聯網門禁采用動態域名 , 則先獲取域名的實際IP
舉個例子：比如我想知道百du的域名IP，可以打開系統的命令提示符工具，Ping www.baidu.com
返回 : 來自 220.18.57.217 的回復：字節=32 時間=30ms TTL=56 ，說明百du域名綁定的IP是220.18.57.217
可以通過同樣的方法獲取到你動態域名的實際IP，如果此綁定的IP與你路由器的上網時獲取的廣域網IP不一致時，說明動態域名解析存在問題。(就得另外處理了)
第四、特殊問題的解決方法，也是專業處理方法
A.準備五樣東西：筆記本電腦、兩條網線、一個四口的小交換機、12V的電源一臺(用于給控制器供電)、.NET 門禁控制器(不設 IP 地址)
B.先在公司，調試一切正常
C.再到現場，將五樣東西，連接起來，測試一切正常后，再往下測試 。(如果自帶的不能正常工作，則要查交流電源了)
D.然后進行逐個更換調試(換一樣設備，測試一下，這樣可以找到問題)
注意：將現場的控制器加入到管理軟件中
1 先用自帶筆記本換現場電腦 ，若通信可行，則查現場電腦系統
2 再用自帶網線換電腦與交換機的網線 ，若通信可行，則現場網線有問題
3 再用自帶交換機換現場的交換機，若通信可行，則現場交換可能存在特殊配置，需要客戶網管進行配合處理
4 再用自帶網線換 控制器與交換的網線 ，若通信可行，則現場網線有問題
5 再用自帶12V電源給現場的門禁控制器供電 ，若通信可行，則控制器的現場電源存在問題或安裝位置有問題 , 細查
6 再用自帶.NET門控制器換現場的門禁控制器，若通信可行，則現場控制器存在問題
至此，應能找到問題。如果不能，則從C項開始重查一遍。