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上海滬躍電氣科技有限公司
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閱讀:667發布時間:2014-5-17
璧山供電實施服務效能監督提升行風水平
5月13日,國網重慶璧山供電公司監察審計人員連同營銷部相關人員先后走訪3個供電所,對其電價執行、抄核收管理等工作是否符合規范開展監督檢查。這是該公司全面實施供電服務效能監察,促進行風水平提升的具體體現。
為貫徹落實群眾路線教育實踐活動中“正衣冠、洗洗澡”的要求,提升行風和供電服務工作水平,該公司結合實際,自5月以來開展供電服務效能監察活動,成立由營銷部、財務部、運維檢修部、電力調控中心等多工種組成的監察小組,查糾在客戶受電工程業擴報裝、“量、價、費”管理、員工服務行為和客戶投訴受理等工作中存在的薄弱環節和問題,*查糾供電服務中存在的“四風”問題,堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象,達到不斷完善內控機制,挖潛增效的目的。
在監察過程中,該公司還結合營業普查和鄉鎮供電所管理提升等工作,定期召開供電服務情況分析會,梳理總結存在的問題和薄弱環節,并提出整改要求,督促相關責任部門認真落實整改和完善建章立制工作,做到檢查、整改、總結全過程閉環管理,力促供電服務效能監督取得實效。
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