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社區高效管理必備！捷順科技“人+車+位”統一坐席方案讓無人值守模式再升級
2024年09月09日 14:09:26來源：捷順科技點擊量：34666
導讀捷順科技針對性提出“人 車 位”統一坐席解決方案，深度融合物業、停車、門禁等系統，推動無人值守模式再升級。
　　【智慧城市網 品牌專欄】作為社區物業管理方，你是否經常面臨這樣的煩惱：出入口三班倒的安保配置，人力財力耗費巨大，卻仍難以提升服務品質；而外來訪客快遞人員的管理混亂、緊急時刻的值守缺失更易引得業主投訴，服務品質難以提升。如何在不降低服務品質的前提下，巧妙平衡成本與服務質量，是社區物業所面臨的普遍問題。
 
　　基于上述痛點需求，捷順科技針對性提出“人+車+位”統一坐席解決方案，深度融合物業、停車、門禁等系統，推動無人值守模式再升級。
 
　　“無人值守”并不意味著完全摒棄人力，而是讓物業人力得到更合理高效的配置。捷順科技基于云端坐席方案集中實現車輛、人員、車位的“無人值守”+“云端坐席”高效智慧管理，不僅讓原有值守人員得以釋放，轉向更高價值的業主個性化服務，更實現了降本與提效的雙贏，帶來服務品質的提升。
 
　　一、通行“無人化”，體驗全面升級
 
　　人員通行，安全便捷兩不誤：
 
　　捷順科技人行坐席解決方案可有效解決傳統小區外來人員管理混亂等難題，提升人員安全鑒權和通行效率，降低安全隱患。
 
　　業主通行：業主可享受人臉識別無感通行，便捷高效。同時還提供密碼、卡、證等多種通行方式，滿足不同需求。
 
　　訪客通行：訪客通過線上預約，經業主審核后通行；臨時到訪者可在門崗機快速登記；外賣與快遞人員通過刷身份證完成人證比對，遠程坐席確認后授權通行。確保每次進出都有清晰記錄，便于事后追溯。
 
　　一鍵呼叫：若業主或訪客遇到特殊情況，無法通過常規方式通行或登記，可直接呼叫云端坐席，遠程坐席人員進行信息核查，身份核實無誤后，坐席立即授權放行，確保業主訪客的便捷通行和安全留痕登記。
 
　　車輛通行，秒速進出無擁堵：
 
　　針對出入口堵塞、臨時車輛管理不便等問題，捷順提供硬件+平臺全閉環車行服務，有效提升通行效率，迅速解決擁堵難題。停車場出入口集掃碼、被掃、無感支付等多種支付方式于一體；擁有車牌識別、靜態/動態二維碼、刷卡等多種進出場憑證，做到快進快出，繳費快捷不擁堵。此外，還有AI智能輔助車牌識別，自動識別、糾正錯誤，全方位保障通行順暢。
 
　　雙向呼叫：無論是臨時牌照、車牌識別錯誤還是訪客車輛登記等問題，都可通過捷順科技車行坐席方案快速解決，車主只需按下按鈕呼叫或者坐席主動響應呼叫車主，通過雙向呼叫對話快速核實、快速放行。
 
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　　充電管理，智能無感新體驗：
 
　　為破解傳統充電樁油車占位、無人維護、車主體驗差等痛點，捷順科技“場樁位”一體化建設，讓充電過程全程無感、智能化。地鎖自動升降，防止油車占位，車主無需掃碼即可啟充、繳費，真正實現了充電的智能化和便捷化。
 
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　　掃碼呼叫：當遇到無法拔槍、充電無法啟動、繳費異常等問題時，車主可通過微信掃描充電樁或張貼物料上的二維碼呼叫云坐席，在線即時處理，確保充電過程順暢，減少等待與麻煩，提升業主滿意度。
 
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　　二、坐席一體化：構建“人車位”統一坐席
 
　　捷順科技統一坐席中心將人、車、位場景全面整合，實現了一人多能、一屏多用的高效管理模式。通過集成化的管理平臺，統一處理各種社區管理事務；不同場景之間的操作無縫連接，無需頻繁切換；每一項管理操作都有記錄可查，確保透明度和可追溯性；同時，調度響應迅速且精準，顯著提升了物業管理工作的整體效能，降低協同成本。
 
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　　無論是集團型項目還是單一社區，都能找到適合自己的坐席管理方案。捷順有區域性坐席中心、集團統一自建坐席等多種模式靈活選擇，滿足不同規模社區的管理需求；坐席可自建，也可委托捷順專業托管運營。此外，捷順科技利用大數據為停車場管理提供經營洞察，助力科學決策。智能稽核異常收費，確保收入安全，專業財務對賬保障數據準確透明。
 
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　　目前，捷順科技的人、車、位一體化坐席方案已在全國多個社區成功落地，取得了顯著成效：業主滿意度提升15%，通行效率提高50%，人力成本降低30%，物業管理效率躍升20%，切實提升社區智慧化無人化管理能力，打造更優質的人車位出行體驗。
關鍵詞 無人值守停車管理
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