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智慧城市網 城市在線】交通出行一頭系著經濟發展，一頭系著社會民生。
時值歲末，春運即將開啟，面對逐漸攀升的大客流、大車流，蘇州警方以算力換人力，以智能增效能，高效運轉“專業+機制+
大數據”新型警務運行模式，在“數智公安”建設的總體框架下，加快人工智能在公安交管領域的探索應用，讓群眾出行更安全更暢通，辦事更便捷更舒心。
截至目前，蘇州全市汽車保有量突破563萬輛，位居全國第四、全省第一。與此同時，2024年以來，全市道路交通亡人事故數和亡人數同比分別下降18.8%、17.1%。
瞄準風險隱患“有精度”
群眾出行“更安全”
“現在這條路開起來順暢多了。”這是經常路過吳江縣道松桃線的貨運駕駛員劉師傅的心聲，也是蘇州公安交警部門“一點一策”扎實開展重點隱患路段“5510”整治工程的現實成效。
三角視距遮擋修剪、路面凹陷和開裂修復、
交通信號燈和交通標志增設更新、機非隔離護欄優化……在整治工程中，該路段共排查整改了9類、396處設施。自2024年1月整改完畢后，發生交通事故數同比下降43%，亡人事故“零發生”。與以往不同的是，對道路隱患展開全面排查并開出診治報告的，是AI交警“蘇城朱雀”。
吳江警方依托道路監控、無人機和警車等開展多視角數據采集，應用“蘇城朱雀”精準識別了包含視距不良、道路斜交等在內的43處安全隱患，并生成了詳盡的診治報告。
為從源頭化解風險隱患，實現交通事故預防“減量控大”，2024年初，蘇州警方緊盯人民群眾關切關注的交通出行難點痛點問題，深入推進重點隱患路段“5510”整治工程。
隱患源頭在哪里？蘇州警方創新構建AI交警“蘇城朱雀”，實現對道路交通安全隱患的智能診治，顯著提高排查效率。目前，“蘇城朱雀”可診治13大類、68項道路隱患，單個隱患的檢測速度僅為25毫秒，經工作閉環核實，隱患識別率達90%以上，范圍涵蓋了高速公路、國省道、城市道路和農村道路等全道路類型。與傳統方式相比，“蘇城朱雀”智能診治可縮短數據采集及分析時間80%以上，節約排查成本90%以上。
蘇州交警部門應用“蘇城朱雀”對全市國省道進行掃描，共發現61條高風險路段，精準定位3040處道路隱患，智能生成61份診治報告，所有隱患均提交市政府掛牌，會同交通、城管等部門共同推動屬地政府整改。
經整改，61條路段全部治理完畢，路段亡人事故數、亡人數同比均下降70%，受傷人數同比下降80%，極大提升了群眾出行安全。在2024年舉辦的第四屆全國公安交管大數據建模比武決賽中，“蘇城朱雀”榮獲一等獎。
超前預測預警“有速度”
道路交通“更暢通”
近日，正值上班高峰期，昆山市民李先生開車前往公司，當快行駛到蕭林路路口時，他注意路面LED大屏顯示下一路口擁堵，提示其從蕭林路路口下高架，李先生按照提示成功躲避了擁堵路段。同時，交警很快到達擁堵路段開展交通疏導，并在下一個路口提前部署了警力。能夠如此及時感知和精準預判交通情況，得益于昆山公安“中環態勢感知平臺”智慧交通管控體系。
該平臺以交通大模型為中心、數字孿生為窗口、實時信息為渠道，能夠實現自主預測、提前預警、主動服務。以道路交通事故為例，平臺會在數字化模型中實時展示出事發地點和現場情況，并通過人工智能和機器學習技術自行決策，啟動應急預案，比如通知交警進行事故處理、醫護人員進行救援等。此外，還會預測該區域可能出現的交通變化，推薦最佳路線，指引周邊車輛躲避擁堵。2024年以來，昆山警方依托該平安成功預警各類危險異常行為1700余起。
探索應用城市交通大模型等前沿科技，對路網特征、交通態勢、區域流量、交通信號、停車資源等海量數據進行智能計算和分析，為交通管理提供更優方案，不斷提升全市道路交通通行效率和安全水平。在蘇州，這樣的場景屢見不鮮。
在全年舉辦69場大型活動的蘇州奧體中心，蘇州警方自主建設數字孿生安保系統，實現保障預案自動生成，場館周邊人流車流、警力分布實時掌控、可視化展示，同時24小時持續預測、主動預警，及時提示管理人員根據預案采取措施。目前，該技術已在全市推廣應用，助力上千場次活動“零事故”，確保千萬人次社會群眾100%安全。
來到全國首批國家級高新區——蘇州高新區，交警部門通過全域感知和多源數據的海量匯聚，實現交通評價、問題發現、方案生成、推演運算、執行評估全流程可視化閉環管理，同時，通過AI智能推演調優信號和綠波設置情況，讓市民“一路綠燈”的期待成為可能。目前，蘇州高新區綠波路段總里程已達102公里，覆蓋率54.94%。經實地測算，綠波通行路段高峰時段平均行程時間下降17.1%以上，平均行駛速度提升18.5%以上。
服務民生需求“有溫度”
群眾辦事“更便捷”
昆山市民李女士近期買了輛新能源車，遇到了交管業務的難題，立馬線上請教了“專家”，不到5分鐘，就撥云見霧熟悉了辦理流程。
這位答疑解惑的“專家”，就是昆山市公安局“昆小車”智能語音導辦服務系統。該系統通過數據融合碰撞，將涉及車駕管的高頻咨詢內容和交管改革新政策納入導辦知識庫，提供“7×24小時”不打烊的交互式智能語音咨詢應答，最大限度滿足群眾的咨詢需求。“昆小車”通過不斷學習，提供的業務知識將越來越全面、越來越精準。截至目前，“昆小車”服務系統已提供語音導辦服務4.5萬余次。
為滿足群眾“跑最少的路、找最少的部門、交最少的材料”的期盼，蘇州警方升級線上服務“智慧辦”，探索將大模型、OCR、RPA等技術應用于智能問答咨詢、智能引導辦件、智能輔助審批等網辦事項，將原先傳統、機械式的填表申請升級為交互、對話式的智能引導辦理，提高群眾獲得感和滿意度。
“以前換駕駛證需要從村里趕到市里，現在吃完晚飯遛個彎的功夫，就在村里把業務辦了。”在常熟市碧溪街道李袁村村委會，村民季冬梅對著眼前的自助一體機連連稱贊。常熟警方深化部門合作、資源整合，實現14個鎮級便民服務中心公安窗口全部入駐，并在1個“警郵共建”車管自助服務站基礎上，又增設4個車管自助服務中心，提供駕駛證期滿換證、超齡換證等多項服務。
同時，為滿足群眾多元化的辦事需求，蘇州警方不斷延伸服務觸角，構建覆蓋區、鎮、村三級的“15分鐘”便民服務圈。截至目前，已全面建成150個基層公安“綜窗”，設立社會化服務點1836個，投放自助設備684臺，26項政務服務事項在基層公安“綜窗”實現“一窗通辦”、滿意度99.9%。
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