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　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】為進(jìn)一步落實(shí)好工業(yè)和信息化部關(guān)于加強(qiáng)電信資費(fèi)公示工作部署要求，寧夏通信管理局成立檢查組結(jié)合信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作考核評議工作，赴區(qū)內(nèi)4家基礎(chǔ)電信企業(yè)區(qū)公司及5個地市分公司對相關(guān)工作落實(shí)情況開展現(xiàn)場檢查及督導(dǎo)跟進(jìn)。
 

　　檢查組走訪企業(yè)營業(yè)廳了解資費(fèi)公示工作現(xiàn)狀，現(xiàn)場查閱了企業(yè)資費(fèi)審核上線及公示文件，核實(shí)了全年檢查暗訪發(fā)現(xiàn)問題整改落實(shí)情況，聽取了各企業(yè)對接全國統(tǒng)一資費(fèi)備案管理系統(tǒng)工作進(jìn)度及問題匯報(bào)。為進(jìn)一步落實(shí)好工業(yè)和信息化部要求盡快實(shí)現(xiàn)平臺資費(fèi)全量合規(guī)上報(bào)，推動公示功能動態(tài)實(shí)現(xiàn)，提升資費(fèi)公示與業(yè)務(wù)辦理合規(guī)性，切實(shí)實(shí)現(xiàn)讓用戶明明白白消費(fèi)，檢查組提出四點(diǎn)要求：一是積極溝通各集團(tuán)公司及技術(shù)部門加快與全國電信服務(wù)綜合管理平臺的對接，按要求合規(guī)全量上報(bào)資費(fèi)，加強(qiáng)內(nèi)容稽核，確保在售資費(fèi)方案與用戶訂購短信中業(yè)務(wù)信息相一致。二是進(jìn)一步完善資費(fèi)方案全流程管理，切實(shí)履行主體責(zé)任，強(qiáng)化源頭審核把關(guān)，加強(qiáng)過程把控，確保各環(huán)節(jié)合規(guī)性，降低潛在爭議風(fēng)險(xiǎn)。三是持續(xù)精簡優(yōu)化在售資費(fèi)方案，全面梳理面向公眾用戶的在售資費(fèi)方案，確保資費(fèi)清晰、簡潔、易懂，及時跟進(jìn)資費(fèi)辦理情況，動態(tài)調(diào)整資費(fèi)數(shù)量，結(jié)合辦理實(shí)際對資費(fèi)調(diào)整優(yōu)化。四是確保資費(fèi)公示內(nèi)容完整、渠道清晰、流程合規(guī)，優(yōu)化全流程營銷服務(wù)能力，支撐前端業(yè)務(wù)辦理流程優(yōu)化及服務(wù)管理投申訴處置能力提升，推動用戶滿意度切實(shí)提高。
 

　　下一步，我局將按照工業(yè)和信息化部統(tǒng)一安排部署，積極推動區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)盡快對接信息通信研究院完善資費(fèi)備案平臺對接上報(bào)工作，繼續(xù)做好企業(yè)資費(fèi)公示備案的指導(dǎo)監(jiān)督工作，對資費(fèi)冗余繁雜、公示備案內(nèi)容不一致、公示不合規(guī)等可能出現(xiàn)的問題及時督導(dǎo)改正，促進(jìn)寧夏信息通信市場消費(fèi)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，推動行業(yè)健康有序發(fā)展。