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濰坊綜合保稅區:強化數字賦能推動政務服務提質增效
2024年11月29日 10:01:41來源:濰坊綜合保稅區大數據中心點擊量:37191
導讀今年以來,濰坊綜合保稅區深入貫徹“一七五一”思路目標和任務舉措,緊緊圍繞“高效辦成一件事”,以數字化改革助力政府職能轉變,推動政府治理法治化與數字化深度融合,形成了“集約建設、互聯互通、協同聯動”的數字格局。
  【智慧城市網 城市在線】近日,濰坊市民趙女士在線上辦理業務時出現困阻,濰坊綜合保稅區大數據中心工作人員得知消息后第一時間趕赴業務現場,耐心協助趙女士進行線上操作,不到20分鐘時間,便順利完成了業務登記。
 
  讓企業和群眾辦事像“網購”一樣快捷方便,這是濰坊綜合保稅區優化營商環境出發點和落腳點。今年以來,濰坊綜合保稅區深入貫徹“一七五一”思路目標和任務舉措,緊緊圍繞“高效辦成一件事”,以數字化改革助力政府職能轉變,推動政府治理法治化與數字化深度融合,形成了“集約建設、互聯互通、協同聯動”的數字格局。
 
  聚焦政務提速 為企業群眾省時省力
 
  “昨天在政務服務網站上,按照提示上傳了資料文件,今天一早查詢辦理進度,顯示已經辦結了。以前辦理業務前前后后要跑好幾趟,耗時又耗力,現在效率都這么高了!”市民趙女士開心地說道。
 
  業務效率的提升,源自濰坊綜合保稅區數字政務服務的加速發展。自今年以來,該區持續優化“愛山東”保稅分廳建設,目前已全面落地上線高頻民生應用70余項、主題服務事項17項,遷移整合政務服務領域微信小程序、自建APP到“愛山東”移動端,實現服務事項“一個入口、一次登錄、一次辦成”。同時,對全區426項依申請政務服務事項進行“顆粒化”梳理,承諾時限壓縮比、網辦深度等指標已實現100%,政務服務事項實現“應上盡上”,推進政務服務便民利民化。
 
  聚焦數字整合 推進數字機關建設
 
  在數字化時代,“數字政府”建設水平的高低是營商環境好壞的標志之一。
 
  “各類業務系統太多了,甚至還有一些功能不完善,系統響應慢的。”辦事大廳工作人員在年初部門會議提出了問題和意見。針對相關業務系統的升級改造和業務整合的需求日益增長,濰坊綜合保稅區黨政辦公室大數據中心從基礎數據采集與應用、系統整合平臺、數據架構三方面著手,深入推進數字機關建設,做優“山東通”協同辦公品牌,打造濰坊綜合保稅區智慧協同辦公系統,構建起核心業務縱向全覆蓋、橫向全貫通的數字化工作體系,辦公效率提升70%以上。
 
  與此同時,“山東通”業務應用也不斷豐富,部門自建業務系統與“山東通”應接盡接,全面實現組織在線、溝通在線、辦公在線、治理在線、服務在線、學習在線。
 
  聚焦線上線下 服務質效全面提升
 
  政務服務不僅是評價營商環境的重要指標,更直接關系到人民群眾的幸福感和滿意度。
 
  濰坊綜合保稅區重點聚焦企業群眾辦事需求,打造“一對一”“點對點”直達服務模式,為企業提供數字化轉型、人才技術申報、數字經濟政策科普等服務,實現從“人找政策”向“政策找人”轉變。
 
  目前,濰坊綜合保稅區在全省首推高效辦成“外貿一件事”集成服務改革。在線下建成全國首個開放式“外貿綜合服務平臺”,實現企業開辦、稅務登記、通關報關、出口退稅等42個全鏈條事項“一區受理、一站集成”。
 
  今年,該區實行“宣講+”模式,開展大數據進機關、進企業、進社區等宣傳活動50余次,協助解決企業以及各部門單位網絡安全事件、信息化設施運轉故障等問題160余次,響應率100%,解決率和滿意率99%以上,企業獲得感、滿意度得到進一步提升。
 
  作為濰坊對外開放發展的主陣地,濰坊綜合保稅區將持續聚焦企業發展需求,增強數字開發應用能力,拓展數字政府應用場景,推動政務服務與數據管理高質量發展,為優化營商環境貢獻“數字”力量。
 
關鍵詞 數字賦能政務服務
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