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智慧城市網 城市在線】德州市齊河縣以“一件事”視角重塑認定流程，通過部門聯動、數據共享等多種舉措，打造“教師資格認定”一件事集成化審批服務模式，教師資格認定時間從原先2個月到現在最短2小時辦結，效率提升90%以上，每年近千名申請人享受改革便利。
一是取消申請人提交的無犯罪記錄證明材料，改為行政審批服務部門函詢公安部門，統一出具結果。二是在指定體檢醫院開設臨時教師資格認定專窗，申請人可以在體檢完成后直接提交認定材料，現場即可知曉審核結果，加快整個教師認定工作進程。三是體檢結果實時共享，以往申請人體檢時，上午體檢下午領取化驗結果，往返醫院至少兩次，現在體檢結果直接由醫院推送至行政審批服務部門，減少申請人時間成本。實現了從“現場申請”到“一網通辦”的全程“零跑腿”服務升級。
堅持服務融合
優化線上線下服務
針對申請人不同需求，齊河縣科學制定線上、線下兩種提交方式。申請人在電腦端通過中國教師資格網注冊賬號，填寫普通話水平測試等級、高等教育學歷等有關信息，核驗通過后，自動關聯相關數據，無需再到現場、無需提供紙質證明材料，上網便可查詢工作進度、認定結果；線下設立設置“綠色通道”，提供免費幫辦代辦兜底服務，協助指導申請人網上提交申請。對于網上數據核驗不通過的情況，由工作人員“一次性”收集、核驗紙質證明材料，最大限度讓申請人“只跑一次腿”。
堅持高效便捷
拓展掌上辦事渠道
齊河縣在手機端“e齊辦”小程序開發教師資格認定模塊，將教師資格認定從“線下”“網上”升級到手機移動端“掌上辦”，申請人通過微信“e齊辦”小程序直接“掌上申報”，體檢報告、證件照片等申請材料只需拍照即可上傳，幾分鐘即可完成操作，不受時間和地點的限制，更加方便快捷，在節省申請人時間成本的同時，也極大提升了工作人員審核和檔案整理的時間。
堅持全程幫辦
全面提升服務水平
省市發布教師資格認定公告后，齊河市第一時間科學制定并發布教師資格認定公告及線上、線下認定辦理流程，公布辦公電話，實時接受咨詢，并建立教師資格證認定QQ服務群，專人在線全天候為群眾答疑解惑，如審核出現問題，定向指導申請人修改或補充材料，梳理匯總以往認定工作中20余項常見問題，為申請人提供參考。同時，持續開展政郵合作，推出教師資格證、認定申請表免費寄遞服務，只需申請人提供收件信息，教師資格證、認定申請就可免費寄送到家，全程實現“不見面”快捷審批。
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