一、系統簡介
客戶前來辦理業務時，只需到取號機上選定要辦理的業務，拿著號票在等候大廳就坐等待。當輪到某顧客辦理業務時，通過語音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應的窗口辦理業務，需要辦理多種業務的顧客憑一張號票就可以到多個窗口進行服務，無需重新取號排隊。智能排隊系統能夠實現業務分流、VIP重點客戶單獨處理、網絡預約、排隊等待情況網絡查詢、短信通知等多種功能。并且通過對各網點的取號、叫號數據進行匯總分析，具有強大的統計和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數據。
二、系統構成/工作流程
有線排隊叫號管理系統由取號機、呼叫器、顯示屏、評價器和排隊管理軟件等部分組成。

三、系統功能特色
(1) 支持多隊列
支持無限數量隊列，取號界面按鈕的大小、背景、位置可以根據用戶喜好任意調整。
(2) 隊列的優先順序更靈活
某個窗口有一個主要業務，當主要業務無人等待時，可以辦理其他次業務，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號更靈活
票號可以根據用戶要求任意設置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。

                
(4) 更方便取號機管理者使用
設置軟件更靈活，界面直觀，系統的軟件配置全部通過程序來實現，便于用戶使用，系統可自行設定關機時間。
(5) 豐富的系統監控功能
可以監控到排隊的狀態，各個窗口的運行情況等，通過這些數據，方便用戶查找故障和數據分析。
(6) 豐富的VIP管理
對于貴賓客戶（VIP），可刷卡取號，如果某個窗口辦理完前一位顧客后，優先呼叫VIP客戶。
四、方案拓撲圖
4.1虛擬叫號軟件型：

4.2有線呼叫器型：

五、設備參數

設備名稱	型號	參數	圖片
取號機	YX-171	（1）17寸液晶顯示屏  （2） 17寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm）  （4）PC控制主機，凌動D525主板，內存1G硬盤16固態
取號機	YX-172	（1）17寸液晶顯示屏  （2）17寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm）  （4）PC控制主機，凌動D525主板，內存1G硬盤16固態
取號機	YX-191	（1）19寸液晶顯示屏  （2）19寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機（紙寬80mm）  （4）PC控制主機，凌動D525主板，內存1G硬盤16固態
呼叫器	YX-J1	6位液晶顯示、17功能按鍵。
窗口顯示屏	YX-L4	Ø3.75單行4漢字 Ø 5.0單行4漢字
窗口顯示屏	YX-L5	Ø3.75單行5漢字 Ø 5.0單行5漢字
窗口顯示屏	YX-L8	Ø3.75單行8漢字 Ø 5.0單行8漢字