1.云工單系統簡介
提供客服電話管理、業務受理、微信派單、搶單接單、短信通知、來電彈屏、通話錄音、點擊呼叫、工單處理登記、拍照上傳、在線支付、工單跟蹤管理、統計分析等解決方案。
大幅提升企業派單管理和工單處理的效率,提升客戶滿意度。
廣泛適用于:維修、報障、安裝、配送、物流、企業售后服務、開鎖搬家便民服務等任務派遣型工單業務。
提供客服電話管理和呼叫中心系統模塊,與企業內部系統和平臺工單系統*對接,提供400電話申請服務等一攬子解決方案。
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可編碼轉換語音網關支持二開
三匯的SBO系列網關產品,就是這樣的一款硬件轉碼設備——SBO500網關產品可以專業的幫您完成轉碼,解決通訊系統中對語音編碼格式轉換的需求,在IMS網絡里,你可以用它做自己的網關,實現多種轉碼,還可以
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如何配置具有多級語音導航的自動總機
多級語音導航(IVR),可以讓來電用戶根據語音導航菜單的播報內容,通過話機按鍵自主選擇所需服務,有效提高來電接聽的質量及精準率。下面通過一個例子來看一下如何配置迅時IP-PBX的多級語音導航(IVR)。
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常見呼叫中心系統軟件都有什么功能
常見呼叫中心系統軟件都有什么功能,您是否在使用新的呼叫中心軟件并且不確定您需要哪些功能?您是否對IVR和ACD之間的區別感到困惑?您是否對之前購買內部部署解決方案后呼叫中心軟件的發展情況感到好奇?
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漫談VoIP技術H.323與SIP比較分析
不僅在VoIP應用方面,作為能夠同時提供話音、數據和視頻等多種業務的下一代網絡NGN(Next Generation Networks),也正在通信行業迅猛的應用和發展,而H.323和SIP都是其支撐
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